8月10日，本报报道了番茄小区20部电梯梯控系统遭人为破坏。11日，记者了解到，这一事件发生“剧情反转”，特种设备安全监管部门向番茄小区物业下发特种设备安全监察指令书，番茄小区违法安装梯控系统被叫停。同时，有多位业主向记者反映，从今年6月中旬开始，业主联名拒绝、投诉物业安装梯控系统，均遭无视。
梯控系统是无资质单位改造
记者了解到，8月9日下午，市质监局特种设备安全监管部门工作人员进入番茄小区检查，发现该小区使用的电梯是经未取得“改造许可资质”的单位改造，且未经检验合格，同时还发现小区在用的20台电梯被人为破坏，存在安全隐患。监察部门根据相关规定，向启航物业公司下发了《特种设备安全监察指令书》，责令物业公司在8月10日前采取措施，停止使用被人为破坏的电梯，同时对经过改造的电梯停止使用刷卡装置。
据了解，9日晚，20部被人为破坏梯控设备的电梯全部停用。
8月10日下午，记者就此事采访了市质监局特种设备检验所，确认番茄小区电梯确实存在违法情况，已被叫停。据介绍，电梯梯控系统的加装，必须由具有改造许可资质的单位进行改造，同时告知特种设备检验所，并通过检验才可使用。而番茄小区物业改造电梯前并未到特种设备检验所备案、告知，改造电梯的单位也无许可资质，所以被紧急叫停。
相关工作人员还介绍，我市有许多小区安装有梯控系统，截至目前没有发现因安装梯控系统出现安全问题。不过，该工作人员介绍，物业安装梯控系统，首先要经过业主委员会及广大业主同意授权，目前我市安装梯控系统主要的问题就是物业试图利用梯控系统捆绑物业费，这其实是一种商业行为。
记者对此也曾采访过番茄小区启航物业公司相关负责人，对方对于梯控系统安装前是否通过特种设备检验所检验一事闪烁其词，最终表示许多地方都是这么做，自己就安装了。
业主称曾多次阻止遭无视
8月10日中午，记者见到了番茄小区业主委员会筹备组的二十多位业主，大家对于电梯梯控系统被人为破坏一事有不同的表达。“我们从6月中旬物业通知要安装梯控系统开始，就曾两次联名反对，并四处投诉，不同意物业安装梯控系统，但仍没有挡住梯控系统出现在电梯里。”一位不愿透露名字的业主介绍。
6月中旬，物业公司贴出通知，准备在番茄小区一区、三区高层住宅安装梯控系统，并征求业主意见。“我们认为梯控系统的安装，对电梯有安全隐患，同时也明白物业此做法的目的就是捆绑物业费。”一位业主介绍。
据介绍，起先，业主们在番茄小区小广场上组织了一个签名行动，反对物业安装梯控系统，“但物业的负责人看了我们的签名，竟找理由说签名之间没有冒号、没有入户调查之类的话，不认可这次签名。”这位业主介绍，为了征求广大业主意见，业主委员会筹备组的业主就做了更为规范的一次入户调查，逐个单元入户调查。
10日中午，记者看到一份十分详细的“关于‘电梯刷卡控制器’（即电梯梯控系统）民意调查签名簿和报告”，报告中称，番茄小区共有高层住宅住户1460户，经入户调查所有高层建筑住户，装修未入住户数456户，未装修户数426户，同意安装电梯刷卡控制器的只有8户，不同意的达到539户，其中还有31户弃权。
按照这一份入户调查报告，番茄小区有93.2%的住户不同意安装电梯梯控系统。
但是，当业主将这样一份详尽的调查报告送到物业公司时，却得到了一个让人无法接受的结果，“物业公司根本不认可，仍然执意要安装梯控系统。”业主介绍。
几位业主说，之后，他们先后多次到昆区房管局物管科、番茄小区的开发公司、政府信访部门投诉，但最终也没有挡住物业在今年7月底安装梯控系统。8月3日，梯控系统在2号楼、3号楼、4号楼、6号楼相继启动，“实在没有办法了，最后才发生了8月8日晚上的事情。”一位业主介绍。
“最希望电梯尽快恢复正常”
物业不惜违法安装梯控系统，业主不惜违法破坏梯控系统，如此纠结的结果，其实主要问题仍集中在物业费方面。物业公司迟迟收不回拖欠的物业费，才想出通过安装梯控系统收取物业费的办法，那么到底是因为什么部分业主不交物业费呢？
对此，接受记者采访的几位业主表示，小区存在很多问题，天然气没有接进来、单元门禁系统形同虚设、物业费标准过高、装修押金没有退还、小区治安环境差、小区卫生不合格……大家对物业公司提出了很多意见，但是，走到如今似同水火的这一步，有业主表示，业主和物业关系成了现在这个样子，其实还要从去年9月2日，物业给地库上门禁开始，之后因此多次发生冲突，物业公司的态度和做法，让许多业主无法接受，才最终走到这一步。
对此目前的这种状况，有业主提出尽快克服重重困难，尽快成立业主委员会，直接炒掉物业，有的业主则希望物业能和业主坐下来，心平气和地谈，找到解决问题的办法。
不过，业主们离开时告诉记者，他们现在最希望的是尽快将电梯恢复正常，住在高层的业主没有电梯上下十分不方便，尤其还有老人和孕妇，至于其他问题可以慢慢协商，让电梯恢复正常刻不容缓。
首席记者 贾荣 摄影报道 实习生 曹莹莹
