“您发现卫生死角了吗，您发现破损基础设施了吗，您有想要了解的健康知识吗，您对我们的工作有什么好的建议吗……”近期，科尔沁区东郊街道辖区居民手中出现了一张小小卡片，利用这张卡片，居民可以足不出户随时解决以上问题，这张小小的卡片就是便民服务卡。
创城的号角已经吹响，东郊街道以此为契机，以打造一个卫生整洁、环境优美、健康文明和谐的社区环境为宗旨，特制定了一万余张亲民、便民服务卡，并一张张送到居民手中，方便群众反映迫切需要解决的问题。卡片上详细地印有居民所属居委会主任以及街道的联系电话，小小便民卡以简单的方式传递着心系群众的浓浓情感。“有了这张卡，找他们办事方便得多了。”居民接过便民服务卡，开心的说道。
居民是发现问题的主要人群，方法要靠大家来想。通过发放便民服务卡，东郊街道逐步形成了一个完整的便民服务网络体系实现群干信息互通，“发现问题，提出问题，分析问题，并及时解决问题”的四步走路线已越来越清晰。“创卫”需要大家的支持与理解，更需要每个市民的积极参与，我们才能共同拥有一个美好的城市环境。
