2016年6月6日下午，鄂尔多斯市中级人民法院法官调解员魏敬乾利用“e调解”服务平台，成功调解了一起因为借款纠纷引发的上诉案件。
（鄂尔多斯市法院“e调解”服务平台）
上诉人巴某夫妇因不服东胜区法院的一审判决，将案件上诉至鄂尔多斯市中级人民法院。办案法官认为该案件事实清楚、权利义务明确、争议不大，适宜调解，因被上诉人刘某在呼市经商，为减少当事人的路途奔波，劝说当事人利用“e调解”服务平台解决纠纷。
6月6日下午，巴某夫妇在东胜家中、刘某在呼市公司里上网登录“e调解”服务平台，魏法官在鄂尔多斯市中院“e调解”室登录调解员客户端，开始案件的调解工作。调解过程全程录音录像，调解笔录实时显示，经过一个多小时的调解协商，巴某夫妇与刘某达成调解协议并现场生成调解文书。
（图为法官调解员魏敬乾使用“e调解”服务平台）
调解完毕后，双方当事人对本次调解表示非常满意，认为不用到法院、在电脑上就把案子调了，十分便捷；魏法官也表示，过去做调解工作，要把当事人约到法院，边远牧区及外省市当事人来一趟很不容易，现在使用“e调解”服务平台既方便又节省了时间。
“e调解”服务平台是鄂尔多斯市中院近期依托新浪网设立的网上调解平台。当事人只需要一台加装摄像头并接入互联网的电脑，便可直接登录调解平台进行网上调解，操作简单方便。“e调解”服务平台打破了以往调解的时间、空间和地域的局限，实现全市、全自治区乃至全国调解资源为一家的跨界融合，相互借力，共享共治，当事人与调解员无需往返法院，真正实现足不出户参加调解，不仅使调解资源利用最大化，也极大的方便了人民群众。在今后的工作中，鄂尔多斯市中院将进一步完善“e调解”服务平台的各项功能，还将与新浪合作开发手机APP，将服务平台向手机等移动客户端拓展，打造诉讼服务特色栏目，及时回应群众司法关注，引导当事人正确行使权利、履行义务。
