清晨7点，快递员刘海东准点出了门，以青山区华茂大厦为中心，开始了一天的寻车。临近中午，他还会去趟刑警队，再问一问有没有什么新情况。这样的生活已经持续5天了，刘海东始终处于一种焦躁不安的状态中。
6月10日中午，刘海东上华茂大厦16楼送一份快递，下来后发现自己辛苦攒钱买的三轮车以及车里还没来得及送出去的4件包裹都不见了……
车丢了，上面还有包裹
10日中午，眼看时间已过了12点，刘海东的快递车里还有5个包裹没有送出去。从7点上班开始，刘海东一直在路上，一刻也不敢停歇。
肚子有些饿了，刘海东想着：送完下一个，就去买个焙子，再来瓶水，像往常一样解决午饭。
下一个包裹的主人在青山区华茂大厦16楼，这栋大厦刘海东已去过多次，轻车熟路。打电话联系客户，确认对方在楼上，刘海东取出包裹，将快递车停在华茂大厦西门外，临离开时还小心地将车门锁住，拔掉车钥匙。
验货、签字，客户很满意。数分钟后，刘海东匆匆下了楼，心里想着午饭要不要改成一碗面。午休时间，大厦门口空无一人，刘海东刚迈出大门，脑子就蒙了一下——刚停在门口的快递三轮车呢？
刘海东的脑子里瞬间迸出了一个标准答案——一定是有人和我开玩笑，将车挪到大厦后面了。
车钥匙在自己手里，车门锁着，别人如何能将车换地方。这简单的逻辑，刘海东当时没有想到，只是赶紧跑到大厦后面，转了一圈又一圈，扩大圈子，再一圈……刘海东记不清自己在大厦附近转了几圈。突然，刘海东心里一股子慌乱，车丢了！还有车上的包裹！
烈日当空，远处乌云遮了过来，刘海东脸上也逐渐罩了一层虚汗。报警！刘海东想到这是现在自己唯一能做的。
青山区刑警三中队就在附近，送了两年多快递的刘海东十分清楚。警察很快到了现场，询问、勘查、调取监控……
直到这一刻，刘海东心里才雪亮：车真的没了，还有车上非常重要的4件包裹。一个个难题也接踵而至：一年白干了啊！包裹该怎么赔偿……刘海东心乱如麻。
警方调取了附近的所有监控，其中一个摄像头清晰记录下了刘海东快递三轮车被盗走的全部过程。
10日12时23分，刘海东将车停在了华茂大厦西门外。两分钟后，两个年轻人骑一辆电动车驶过，他们将车停在三轮车后面，其中一人下了车走进华茂大厦转了一圈，然后直奔快递三轮车。另一人始终骑在电动车上，不停地左看右看，显然是在望风。不到一分钟，刘海东辛苦攒钱买的三轮车的“两道关”就被轻松破解，对方没有犹豫，开着车朝钢铁大街方向逃去。
一年辛苦成泡影
看着监控录像，刘海东极为惊讶，两个年轻人真正动手盗窃只用了不到一分钟，熟练程度让人害怕，刘海东心想自己遇到惯偷了，东西能追回来的几率直线降低。
刘海东和妻子都是棉纺厂下岗职工，一家四口人，主要靠夫妻俩打工生活。两年前，刘海东进入快递公司工作，去年2月，攒了几个月的工资凑齐1.2万元，买了一辆崭新的三轮车，准备专心做快递员养家。
日复一日起早贪黑的工作，除了春节假期，刘海东很少休息，天天装满一车包裹，在青山区范围送快递，辛苦工作每月能挣到3000余元。但刘海东很知足，工作也非常努力。这一次的遭遇，瞬间将刘海东的心气打至谷底。
寻找快递车的这几天，刘海东想了很多，他知道这件事过去后，自己将无法再做快递员，又要去找新的工作了。
不过，重新勾画未来之前，刘海东先要解决逼到眼前的难题，按照公司规定，谁将包裹丢失谁负责照价赔偿。刘海东简单算了一笔账：4个包裹，其中一个是韩国寄来的化妆品，大约1200元；一位银行客户的包裹，约5000多元；代收货款，又是200元；最贵重的就是一份客户的文件，难以估价。
这么一算，刘海东将面临近3万元的赔偿。对于一位快递员，这意味着一年的工作白干了。
两难的“上楼”
刘海东工作的快递公司是韵达快递幸福南路分部，这件事发生后，很快传遍了整个快递行业，快递员们都加了一份小心。
在刘海东工作的分部附近，记者又采访了几名其他快递公司的快递员，有快递员提出，其实送快递时经常遇到是否送上楼的问题，虽然以前没有听说过快递车被盗的情况，但快递员上楼送快递，快递和车在楼下放着确实存在丢失的可能。
“但是不送上楼，客户又会不满意，有时还会投诉。”一名快递员说，有的时候如果客户住电梯楼，他就会将快递放在电梯里。也有小区安有芝麻开门的，就直接放在柜子里。或者在快递较为集中的小区附近，发展快递投递点。但是，这名快递员坦承，这几种做法，虽然保护了快递车和快递，但都曾遭到客户投诉。
其实，关于快递必须送上楼，各家快递公司都没有太过明确的规定，只是客户都希望快递可以送上门。记者采访了几位经常使用快递的市民，均得到了肯定答复，快递就应该服务到家，不能让客户再跑一趟。
也有市民称，担心快递车被盗，可以安装GPS啊。记者了解到，许多快递公司的三轮车都是快递员自己购买的，快递员流动性又大，快递公司很少愿意大量安装GPS。此外，即使快递车没问题，车里未送出去的包裹也经常遭到盗窃，对于这类情况防不胜防。
刘海东的快递车是红色的金氏达车，车前装着两个白色射灯，后面的快递柜上有网，上面还有韵达快递的贴条，快递车后保险杆还凹进去一部分。如果您看到这辆快递三轮车，可以联系本报新闻热线，或直接拨打刘海东的手机号13294725967。
