年关将至，打扫卫生、置办年货、预约年夜饭饭店渐渐成了市民生活中的头等要事。眼下，家政服务行业就率先迎来了需求高峰，而家政保洁员也成为了今年年前最火爆的岗位之一。
这两日，市民魏兵就为找保洁阿姨的事犯了愁。先是给常用的一家家政公司打电话预约家庭保洁服务，而这家家政公司的电话却一直都在占线；好不容易打通了电话预约，却发现家政公司的服务日期早已排满，要想预约服务恐怕要到年前的三两天才能预约成功。这突如其来的消息让魏兵一下慌了神。“眼看春节就要到了，我们忙工作没空收拾屋子，父母年纪大了也不好再做家务。本想着找家政公司的保洁人员收拾下房间，哪知道现在找保洁阿姨也要预约了呢！”
得知了魏兵的遭遇后，记者便先后走访了市内几家家政公司了解情况。正如魏兵所说，部分热门的家政公司的热线电话常常处于占线状态。据通辽蒙东情家政服务公司的相关负责人介绍，春节将至，家政服务行业确实迎来了一段用工高峰。“我们公司共有5部固定电话，2部移动电话。由于打电话预约家庭保洁业务的顾客太多，所以这几部电话常常占线。现在公司里共有100多位家政工作人员，值班的保洁人员每次出去工作，最少要为两户家庭进行服务。有时忙不开，保洁人员都是一个人当好几个人用。”该负责人表示，为积极应对用工高峰，该公司也随即制定了一系列应对措施，如适当加派人手，并采取分时段打工等方式，尽量满足市民对家政服务的大量需求。不过，虽然目前家政服务行业日渐火爆，但该公司的服务价格不但没有增长，反而有所下调。“针对顾客的需求和反馈，我们公司还新推出了清洗地毯、地板打蜡等新增服务项目，力求全面满足顾客的各种需求。”该负责人对记者说。
此外，采访期间记者还了解到，目前预约家政服务的市民多半是年轻人。而他们选择家政服务的原因也多半出于工作繁忙，无心打理家务。同时，选择家政服务的市民也普遍认为，家政服务公司的保洁人员比较专业，且家政公司的清洁设备相对齐全，能够把自己平时清理不到的地方也收拾干净。也有部分市民选择为自己的父母预约家政服务，替老人减轻生活负担，同时也以此向父母表示孝心。
