客服小冯和快递员在收发快件。
“您好，请问是包女士吗？我是快递公司的，今天我们负责和平路的快递员请病假了，您的快递今天无法及时派出，如果您不着急请明天签收，如果急收请您自行过来取件，谢谢您的理解。”2015年12月30日下午，市民包托娅女士接到了市内一家快递公司的电话。“货不错，物美价廉，就是快递太不给力。网上物流显示快递都发出好几天了，我从沈阳发来一件衣服居然五天才收到，我也是醉了。”连日来，很多网购达人都发出了类似的评价。
经历了“双十一、双十二”快递爆仓，年关临近，这一越来越多的市民生活中不可或缺的行业，有哪些动态？快递小哥还是那么忙碌吗？2015年12月30日下午，记者赶到了位于市中医院附近的圆通快递公司分部。
网购年货提前走起 快递一直在路上
这间近40平米的小屋内，一堆堆快件小山似地摞起，两侧的货架子上摆得满满地，鼓囊囊的编织袋子放在门边等着被送走，客服冯金华左手拿着手机，右手握着快递单，蹲在墙角打电话。如果不是听到声音，瘦弱的她几乎要被快件小山头淹没了。“我们这还不是总部，一个小分部就忙成这样，早上七点开门晚上快十点关门，平均每天超过1000件，6位快递员都忙得四脚翻天，现在是下午两点半了吧，我们俩从早上七点开门一直忙到现在，没喝过一口水，午饭更是别想了。”25岁的客服小冯对记者说。
据小冯介绍，今年的网购年货比每年来得早一些，她说每天的包裹里有很多都是大件，有不少买家都问她是包裹里大概什么货物，好确认是不是着急取。因为包裹太多，店里的几位快递员根本忙不过来，临近春节，招不上人，现在送快递有时候也只能无奈地“一直在路上”。
每天送件二百多 快递小哥求理解
“我一天送快递两百多件，最多的时候“双十一”一个月挣5000多块钱，太累了，我们这行的哪有什么休息日，每天看着袋子里的快递越来越少就开心了，早上去公司取件，一看到手里这么多快递，寻思着买货的人都着急收件，也不敢懈怠，如果晚送一会儿希望大家都理解我们。”负责跑交通路到西顺路的快递员韩强说。
