《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》（国发〔2023〕15号）提出始终把人民对美好生活的向往作为普惠金融发展的方向，自觉担当惠民利民的责任和使命，切实增强人民群众金融服务获得感。为进一步加快内蒙古自治区多层次医疗保障体系建设，筑牢普惠保险发展根基，切实减轻参保人因病就医费用负担，发挥“医保+惠蒙保”的双重保障作用，中国人寿内蒙古分公司始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实中央金融工作会议精神做好五篇大文章的要求，将内蒙古惠蒙保（以下简称惠蒙保）业务的提质扩量作为深入践行“普惠金融”的重要举措。
一、“惠蒙保”业务的推广
（一）高度重视认真贯彻
作为惠蒙保的业务的共保公司中国人寿依托遍布全区的服务网点和销售机构将惠蒙保业务的推广当作公司的战略任务。分公司党委、总经理室高度重视，并将“惠蒙保”业务的推广与“我为群众办实事”有机融合，通过惠民保险提升广大人民群众的保险意识，让保险为人民群众的幸福生活保驾护航！
（二）利用媒介大力推广
为了增强“惠蒙保”业务的知名度、曝光度，中国人寿内蒙古分公司充分利用“线上+线下”等媒介进行推广，通过线上（各地新闻公众号、短视频、APP推广、微信群、朋友圈等）、线下（报纸、广播、电视等）等自媒体和融媒体渠道宣传，期间我公司派出专业人员进行“惠蒙保”业务直播，并在各盟市、旗县支公司、网点等营业场所内布置“内蒙古惠蒙保”主题宣传场景，扩大宣传方阵，使更多群众了解“内蒙古惠蒙保”，投保“内蒙古惠蒙保”。
（三）扩宽渠道全员宣讲
各级公司积极开展全员宣讲活动，通过“五进入”进学校、进农村、进社区、进机关、进企业进行“走出去讲明白”宣讲，用最通俗易懂、简单明了的语言为广大人民群众进行保险知识及“惠蒙保”业务知识的宣讲。其中满洲里分公司与满洲里医疗保障局深入联动，在满洲里市医疗保障局政策宣讲会中中国人寿内蒙古分公司产品经理对“惠蒙保”的政策背景、产品优势等内容进行详细解读，使广大参保人更清楚“惠蒙保”是医保的有力补充！
二、 “惠蒙保”业务的服务
“惠蒙保”业务作为政策性惠民保险，不仅要充分发挥其利民、惠民的特性，同时要将优质的服务作为其长足发展的落脚点。为此中国人寿内蒙古分公司积极履行共保体服务职责，注重消费者权益保护，对于“惠蒙保”客户提供“一对一”专属服务，从客户的承保、保全、理赔服务诉求，中国人寿内蒙古分公司进行全流程解答，另外定期对客户诉求进行梳理、总结、反馈，力争通过不断复盘，提升客户对于“惠蒙保”业务的服务体验，彰显我公司“简捷、品质、温暖”的服务理念。
三、 “惠蒙保”业务的理赔
自惠民保业务开办以来，通过一笔笔“热辣滚烫”的赔款也许是守护了一个家庭的“生”的希望，抑或是减轻了参保人“病”的负担！
（一）“惠民保”特药百万赔付权益人赠锦旗
被保险人于2023年2月24日、4月7日、5月10日、6月14日、7月17日因患黏多糖贮积症Ⅱ型，使用特药“海芮思”，属于内蒙古惠蒙保特药保障清单药品之一，该药品暂未纳入医保报销，总花费125万元整，内蒙古惠民保特药满额赔付100万元整。
中国人寿内蒙古分公司积极协助客户进行特药理赔案件线上申请，保障了五次申请的及时赔付，被保险人母亲向内蒙古自治区保险行业协会及中国人寿保险股份有限公司内蒙古自治区分公司分别赠送锦旗，表示通过惠民保的百万赔付改变了对保险的看法，还让身边的亲朋好友纷纷投保“惠民保”。
（二）多重保障有“惠民保”赔付更安心
被保险人男， 2022年12月10日、2023年2月17日、6月24日因脓毒症多次住院治疗，总花费158.46万元，医保报销105.03万元，惠民保三次累计赔付25.66万元。
“医保+大病保险+惠民保”三重补偿130.69万元，通过惠民保的赔付，个人花费减少为27.78万元，减负率达51.99%，真正体现了惠民保是多层次医疗保障体系的重要一环，是医保的有效补充，切实减轻了参保人就医负担，避免了因病致贫，守住了参保人的美好生活！
今后中国人寿将始终秉承“保险惠民”初心，回归保障本源，以政策性、惠民性保险为支点，不断丰富保险供给能力，有效提升民生保障水平，为“服务国家发展大局守护人民美好生活”贡献国寿力量！（刘卓慧）
