为扎实推进国家金融监督管理总局及中国太保产险关于消费者权益保护工作要求，深刻把握金融工作的政治性、人民性，践行“消保人人有责、消保贯穿始终”太保消保文化，树立全员消保意识，切实保障消费者合法权益，自3月5日起，中国太保产险内蒙古分公司以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，积极开展了有针对性、有特色、有成效的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，通过多元化的渠道和形式，全面加强金融消费者权益保护的教育宣传工作。
为确保活动的顺利进行，分公司成立了以负责人为组长的专项工作小组，负责活动的整体规划和组织推进，自上而下形成浓厚的宣传氛围。
活动期间，各营业网点均设立了专门的消费者权益保护教育宣传区域，通过摆放宣传资料、悬挂醒目横幅、张贴活动海报以及电子显示屏滚动播放相关视频，有效提升了宣传效果。同时，还特别设立了老年人服务窗口和适老化服务设施，并公开了各类投诉渠道和处理流程，确保消费者的投诉得到及时响应和处理。
分公司及辖内各中心支公司采用线上线下相结合的方式，全方位、多角度的普及金融保险知识，不断提升公司的金融保险服务水平。在线上，我们充分利用官方微信平台，向消费者普及金融消费者的基本权利、金融消保小贴士以及新施行的《保险销售行为管理办法》等相关内容，帮助消费者提升风险防范和自我保护能力。
在线下，分公司全辖积极开展了“五进入”系列教育宣传活动，深入社区、农村、企业等场所普及金融知识，倡导理性消费观念，提高公众识别金融诈骗的能力。3月13日下午，中国太保产险、寿险内蒙古分公司联合开展了进社区活动，由产、寿险分公司负责人、消保分管总、呼和浩特中心支公司总经理带队与教宣小组成员一同走进馨康花园社区，通过现场解答、发放宣传资料等方式，为社区居民普及了金融知识，并针对老年人群体进行了防诈骗知识的重点宣传。
各中心支公司也结合自身特点开展了形式多样的宣传活动。乌海中心支公司通过直播形式与消费者互动，分享金融消保知识；赤峰中心支公司则通过演绎短剧的方式，向农民普及金融政策和风险提示。这些活动不仅形式新颖，而且取得了良好的效果，有效提升了公众对金融知识的认知和理解。
下一步，中国太保产险内蒙古分公司继续深化金融消费者权益保护工作，积极履行社会责任，通过形式多样的活动开展金融知识公益宣传，不断扩大宣传范围和服务受众面，持续提升金融服务品质，切实保障金融消费者的合法权益，为金融消费者提供更加优质高效的服务。
