为扎实做好银行业保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。太平人寿呼伦贝尔中心支公司积极组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，践行“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动口号，凝聚行业力量，保护消费者合法权益。
特色服务：活动期间，太平人寿呼伦贝尔中心支公司推出少数民族特色窗口服务。重点针对当地蒙古族客户，增设少数民族语言服务内容，优先为前来办事的少数民族同胞办理相关业务。3月13日，前来领取保单的蒙古族客户说：“这里设置了专门为我们语言不通的少数民族群众服务的工作窗口，工作人员服务态度好、很细心、很周到，为我们做语言翻译，让我感到很温暖、很温馨。”“少数民族服务窗口”的设置架起了与少数民族群众沟通的纽带和桥梁，得到了群众的一致认可和好评。
阵地宣传：为能更好的开展3.15金融知识宣传。太平人寿呼伦贝尔中心支公司开展了线上线下相结合的多种宣传活动。在线下通过职场悬挂宣传条幅、电子屏播放3.15消费者权益保护宣传视频，给外来客户发放金融知识手册等方式进行宣传。在线上通过抖音、微信分享讲解以案说险、举案说法等通俗易懂的小案例、小故事等接地气的宣传内容，加强对消费者的金融风险提示，普及消费者的金融保险知识，提高消费者的风险防范能力，提升保险消费者的保险素养。
社区宣传：为增强老年人风险防范意识，提高防诈骗技能，守护好“钱袋子”，太平人寿保险有限公司呼伦贝尔中心支公司负责人梁志刚亲自带队联合海拉尔区东山街道办事处，开展了金融知识小课堂进社区活动。通过现场与社区居民面对面交流，为社会公众广泛宣传防范电信网络诈骗知识，并详细讲解电信诈骗的特征以及防范电信诈骗的方法，充分发挥金融行业宣传效能，提高人民群众对电信网络诈骗的防骗意识和识骗能力，保护好自己的钱袋子。得到现场群众的一致好评。
太平人寿保险有限公司呼伦贝尔中心支公司始终以“共享太平”为发展理念，以“3·15”教育宣传活动为契机，通过实施多项创新举措，充分发挥保险消费者教育宣传排头兵的作用，公司将继续加大服务创新力度，不断提升客户服务体验，增强客户保险消费满意度，致力于为客户提供更好、更全面的服务体验。（邹慧）
