为进一步普及金融知识，优化金融消费环境，有效保护消费者合法权益，提升金融消费者权利意识、风险责任意识和风险管理能力，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，建设银行乌兰察布分行积极响应监管部门号召，认真执行总分行的工作部署，并根据当前疫情防控要求，以线上宣传活动为主，开展了以“权利•责任•风险”为主题，以“共促消费公平，共享数字金融”为目标的2022年金融消费者权益保护集中宣传教育活动，全面主动地做好宣传活动。
高度重视，认真积极准备。我行认真学习监管部门和总分行下发的活动要求，制定了本行的活动方案，成立了以分管行长为组长的金融消费者权益保护宣传教育活动领导小组，负责活动的总体领导、组织实施和督导评估。同时，将活动方案传导给消费者权益保护成员部门，确保员工熟悉活动内容，增强员工主动宣教意识。
创新突破，丰富宣传渠道。在信息技术高速发展的今天，线上渠道具有传播力更广、受众群体更多、影响范围更大的特点，我行积极结合时下热点，充分运用数字化技术，依托“全民造福季，消保常相伴”的微信小程序，制作金融基础知识、消费者基本权利等软文和视频进行推广，拍摄户外金融知识宣传小视频、金融消费者宣传H5等，在抖音、朋友圈等渠道播放和转发，这些线上宣传方式倾力打造的覆盖消费者八项权益的消保知识课堂，寓教于乐，让广大客户在休闲中即可学到消保知识，提升了消费者权益的讨论热度，形成了良好的宣传氛围，让金融知识宣教随手可及，达到了活跃客户、回馈客户的目的。
立足网点，线下联动宣传。一是网点大堂宣传，我行辖内营业网点通过张贴监管部门和总行下发的“共促消费公平，共享数字金融”宣传海报，海报机滚动播放金融知识宣传片，让宣传氛围能感知、让宣传文化看得见。通过厅堂沙龙用图文并茂的方式向每一位客户宣传作为金融消费者所具有的八项权益。二是开展户外宣传。本次宣教活动中，我行组织15个消费者权益保护机关成员部门来到群众比较集中的中心广场普及金融知识，进行消费者权益保护知识宣传。我行工作人员走向街头，利用分发宣传资料以及口头宣传等形式向广大市民普及金融维权知识。
通过此次金融消费者权益保护集中宣传教育活动的开展，促进了金融消费者八项权益的进一步普及，增强了金融消费者自身的风险责任意识，引导了广大客户观念的有效转变，全面提升了公众金融安全和金融知识水平，增强了金融消费者信心，为社会公众营造了一种学金融、懂金融、用金融的良好氛围。
今后，我行将一如既往地做好金融消费者权益保护知识宣传活动，为营造良好的金融环境做出应有的贡献。
