受疫情影响，中信银行赤峰分行网点暂停营业。该行在非常时期充分发挥科技优势，全面推动线上金融服务，满足客户交易、理财需求。
中信银行赤峰分行及时整合线上资源，制作的“一图教你手机银行买产品”图文宣传材料并推广宣传，让客户足不出户也能享受到暖心服务，客户们纷纷反馈“一张图片解决了中老年人应用手机银行难的问题”；各网点通过微信、电话、直播等方式开展客户关怀工作，共组织客户开展20余场线上沙龙活动，2000余人次参加，以防疫、养生、反诈等内容为切入点，提升客户体验，缓解客户焦虑情绪。
中信银行赤峰分行将以饱满的精神状态，在严格遵守疫情防控要求的前提下，将客户关怀工作转到线上，积极为客户服务，用实际行动践行“以客为尊”的价值观。
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