2022年4月21日，华夏人寿赤峰中支收到客户邢先生亲属送来印有“用心承诺，用爱负责，保险在身边，幸福永相随”的锦旗一面，以表达对华夏人寿贴心服务的感激之情。
据悉，邢先生本是赤峰市喀喇沁旗的一名农民，平时通过务工与妻子共同赡养着年近70岁的老父亲和供养着15岁正在上学的儿子，生活虽不富裕但日子缺简单而满足。2022年2月21日，赤峰中支客户邢先生为自己投保了“意外伤害医疗保险”产品，保费235元。天有不测风云，一场突如其来的意外打破了一家人平凡幸福生活，2022年3月初，身在外地的赤峰中支客户邢先生因在海边潜水时不慎发生意外，后经医院诊断溺水、呼吸心跳停止。客户邢先生的意外身故，无疑给了这个家沉重的一击。华夏人寿赤峰中支在接到邢先生家属理赔报案后，第一时间启动理赔流程，主动联系当地机构理赔人员协助客户家属收集理赔资料，并进行持续追踪，贴心的服务，耐心的指导，华夏人寿赤峰中支用实际行动让客户感受到用心与保障。4月3日，在受益人提交资料后，华夏人寿依据异地调查核实结果，于4月11日按照“意外伤害医疗保险”条款约定给付保险金300000元，同时合同终止。赤峰中支客户邢先生家属收到这笔理赔款后感动不已，因为这笔理赔款对整个家庭来说，不仅是爱的延续，更是生活的希望。
风险无情，华夏有爱。华夏人寿赤峰中支自成立以来始终秉承着“客户利益至上”的核心价值观，以真诚、热情的态度服务广大客户。下一步，华夏人寿赤峰中支将不断提升服务水平、优化理赔流程、提高理赔速度，为广大客户的健康与生活保驾护航，彰显企业的社会责任与担当。
