2013年11月13日，邵先生在富德生命人寿乌海中支为自己投保了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》、《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》，从此与富德生命人寿结缘。
日子平淡中度过，疾病却悄悄来临。2020年12月，邵先生出现反应迟钝现象，且病情有加重趋势。后经宁夏医科大学总医院病理分析，确诊为颅内占位性病变。21天的住院治疗，让邵先生一家背负了高额的医疗费用；病痛的折磨，也让邵先生度日如年。为了缓解经济负担，2021年2月11日，邵先生家人致电富德生命人寿客服热线95535报案。
3月1日，客户邵先生家属到富德生命人寿乌海中支申请保险理赔。3月5日，案件正式受理，经调查核实无误后，富德生命人寿当天便支给付邵先生重疾保险金总计105500元。
收到理赔款后，邵先生家属主动致电对富德生命人寿乌海中支的高效理赔和诚信经营给予了高度赞誉。家属们表示，没想到当初的偶遇在关键时刻发挥了这么重要的作用。而此次与病魔的抗争，富德生命人寿的快速理赔是他最大的支撑。
