为了加强金融消费者保护,强化消费者教育,全力维护经济金融安全和消费者合法权益,提升社会公众的金融素养,中国人民保险多家内蒙古分支机构启动了为期一周的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
本次活动主要通过“线上与线下”结合的方式,面向全体金融消费者宣传普及保险金融知识,针对老年人、青少年等特殊群体,重点开展教育宣传活动,满足不同群体的实际需要。
利用公司线上客户群的优势,做好线上宣传。通过内蒙古人保财险微信公众号推送图文知识,向保险消费者普及保险基础知识,强化保险消费者风险意识,引导消费者依法、理性维护权益。
人保财险、寿险和健康险依托公司营业网点覆盖广泛的优势,做好线下宣传。利用职场开展金融知识宣传,并组织工作人员开展线下宣传活动,向过往路人发放宣传资料,耐心细致的接受大家的咨询,为全区现场群众解答金融、保险知识方面的问题,提高金融消费者的素养。为了充分保护老年人的合法权益,提升老年人的幸福感,人保财险呼和浩特市分公司开通专门为老年人办理保险的坐席,受到广大老年人的好评。
中国人民保险内蒙古地区分支机构以此次活动为契机,向社会公众宣传了金融知识,提高了消费者依法理性维权的能力,提高了老年人防骗意识和自我保护能力。