2020年，平安产险内蒙古分公司全险种理赔总额11.8亿元，理赔件数超18万件，平均每天赔付498件。其中，车险理赔总额10.6亿元，理赔件数15.4万件。2020年车险理赔再次突破传统理赔流程，通过智能机器人、OCR等技术实现定损、自动化与智能化的审核，客户通过平安好车主可在线“一键理赔”，理赔时效再度刷新，从报案到赔款支付最快用时仅4.4分钟，客户NPS87.9%，全年收到客户感谢信、锦旗等表扬件482件。
意健险方面，2020年赔付总额2955万元，赔付件数1.8万件，最快赔付时效1.7分钟。客户通过好生活上传理赔资料即可在线申请理赔，理赔流程更简单，更便捷，使客户的疾病和意外伤害得到及时救治和补偿。
财产险方面，2020年赔付总额7716万元，其中预赔金额达861万元，赔付件数8240件，为客户灾后重建、恢复生产经营提供有力保障。
农险方面，2020年赔付金额1606万元，赔付件数2138件，为农户遭受自然灾害和意外事故造成的经济损失提供了有力保障，稳定了农业生产经营，保障民生，助力乡村振兴。
