合众人寿内蒙古分公司兴安中支徐女士2011年4月为自己购买合众守护幸福重疾、幸福人生保险外加合众众康医疗保险产品，共计保额165000元。2020年7月16日客户不幸被确诊乳腺癌并及时拨打了95515进行报案。接到报案后，兴安中支快速响应，积极联系客户协助收集理赔资料。2020年8月17日资料完备后徐女士向公司申请理赔，理赔人员迅速为客户提交申请经公司迅速审核。当日下达赔付结论，次日10：24案件结案，共计赔付人民币182548.56元。从受理到理赔款到账，仅用12小时。
结案当天，中支理赔人员第一时间电话通知客户理赔款已到账。客户对合众人寿理赔急速快捷特别认可。当日下午，客户徐女士来到合众人寿内蒙古分公司兴安中支赠送一面锦旗，表达了自己的深深谢意。获得了客户的认可，随后客户又给家人选择了合适的产品进行投保。
“源于爱 传递爱”合众人寿是爱的使者。“合众人寿，理赔不难”是我们的承诺，用心对待每一位客户，为爱传递，践行着我们对客户服务的承诺。（图/文 合众人寿 曹俭辉）
