8月28日凌晨，鄂尔多斯伊金霍洛旗出现短时强降水、强对流天气，出现雷雨、大风伴随冰雹的灾害天气，最大冰雹直径约5厘米。
人保财险鄂尔多斯市伊旗支公司理赔人员从冰雹开始下不久，陆续接到车主报案。考虑到天气好转后报案量会激增的情况，人保财险伊旗支公司迅速请求上级公司支援。人保财险鄂尔多斯市分公司第一时间启动应急机制，成立冰雹事故应急处置小组，并立即指派理赔中心线上化组、两支定损组协助开展理赔工作，并在受灾严重的伊金霍洛旗阳光家园小区及公司营业大厅门口成立了两处“8月28日冰雹事故”人保财险快处快赔站。查勘、定损、核损、介绍理赔流程、分流受灾车辆、安抚报案车主等工作井然有序的开展，人保财险伊旗支公司还特别人性化地为客户提供休息区，并把免费矿泉水递送到客户手中，受到广大客户的一致好评，期间有位车主表示“央企就是不一样，为你们的服务点赞！”。
据悉，截至8月30日，人保财险鄂尔多斯市分公司已接冰雹车报案120件，已赔付70余件。
