新型冠状病毒肺炎疫情发生后，强化疫情防控金融支持服务成为金融机构当前最为重要的工作。兴业银行呼和浩特分行坚决贯彻党中央国务院、内蒙古自治区党委政府及兴业银行总行党委关于疫情防控的各项决策部署，守土有责、担当作为，和疫情抢时间、拼速度，不断加码疫情防控金融支持和服务工作。
一、摆上工作日程，强化组织领导
疫情就是命令，防控就是责任。分行党委认真学习贯彻习近平总书记对疫情防控工作的重要指示精神，自觉提升政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把疫情防控工作作为当前最为重要的工作事项，第一时间成立疫情防控领导小组，全面负责分行疫情防控工作。分行班子成员坚守岗位、靠前指挥，逐项落实疫情期间网点营业、人员管理、环境管理、物资管理等防控措施；疫情防控过程中，坚持党员冲锋在前、示范在先，扎实做好疫情防控的组织推动工作。
二、突出重点部位，打造安全网点
疫情期间，分行始终恪守服务本源，在确保满足客户各项金融服务的前提下，实行网点轮休机制，结合网点营业特点印发了《兴业银行呼和浩特分行机构网点疫情防控操作指引》，制定了统一的客户告知书、来行客户信息登记簿，优化完善了疫情防控6步厅堂服务法。为保证客户与员工健康，分行统一为客户准备了KN90标准（含）以上的应急口罩，网点员工一律佩戴口罩上岗服务，客户直接接触、操作的区域均在操作前现场用医用消毒酒精消毒处理，切实避免交叉感染。。
三、构筑资金汇划、金融服务特色通道，助力疫情防控工作
为保障疫情期间各项金融服务平稳运行，兴业银行呼和浩特分行针对疫情防控相关的财政、医院、药企、物流、水电热等机关、企业的资金结算、授信需求，提供快速审批绿色通道，提供7*24小时快速响应。2020年春节期间，累计解决政府部门及企业用于防疫救灾金安排47笔、金额1100多万元。
在为疫情防控企业提供融资支持方面，分行积极组织企业金融部、信用审查部等相关职能部门梳理现有因疫情影响的企业名单，按照轻重缓急排序，优先考虑医疗企业、受疫情影响的企业，发放“抗疫贷”舒缓企业资金紧张问题。
四、履行企业社会责任，节支资金驰援防疫一线
本次疫情正值兴业银行呼和浩特分行十周年行庆之际，分行党委主动选择取消集中行庆活动，把节支下来的费用捐赠防疫一线，驰援疫情联防联控工作，用特殊的方式迎接兴业银行新的十年征程。
五、构建多元化疫情防控体系，线上线下融合推进疫情防控工作
勤洗手，戴口罩，少出门，少聚集。为减少客户出门，避免交叉感染，分行积极推荐线上金融服务，倡议客户通过手机银行、网上银行、微信银行、电话银行（95561）办理业务，通过微信公众号发布春节假期网点营业时间公告、线上金融服务指南、手机银行在线服务指南，定期推送疫情防范、居家防范、返程防范新冠病毒知识；分行消费者权益保护热线电话推出线下服务预约功能。部分机构推出金融产品线上直播讲解服务、“猜灯谜闹元宵赢好礼”线上互动服务。
六、落实监管要求，确保客户用上“放心钱”
坚持“抗疫与尽责”两手抓，实行科学安全的应对方法，及时采取以下措施，做好疫情防控特殊时段的现金供应和安全保障：
统筹做好分行现金服务管理，实时监测自助机具运行工作。一是根据营业网点每日现金库存预测各券别现金需求情况，合理调配现金资源，确保现金供应充足，特别是加大对医院、居民社区以及应急建设项目等重点区域的现金供应。对疫情物资采购相关单位的大额现金需求，特事特办，及时满足。二是根据营业网点现金库存量，弹性调配清机加钞周期。三是通过自助设备统一监控系统、绑定短信等方式及时关注自助机具运行情况，确保自助机具存取供应安全、及时。
严格把控现金流通各环节消毒工作。强化清分中心清点间消毒管理，确保自助机具对外支付“放心钱”“卫生钱”。强化现金库库区消毒管理，定期用消毒液对现金区地面、桌面、柜台、密码器等进行擦拭消毒。严格实行收支两条线。对收回的现金经过紫外线、酒精等方式消毒，对外付出的现金以原封新券为主。对医院等重点单位回笼的现金进行重点消毒、清点暂存后统一处理。2020年春节假期，分行清机清分中心对呼市辖区内8家网点16台机具进行了清机加钞及机具维修处理，清机回笼款项1045万元。
凡事过往，皆为序章。兴业银行呼和浩特分行将一如既往地认真贯彻落实党中央国务院、内蒙古自治区党委政府对疫情防控工作的各项要求，全力以赴、尽锐出战，科学部署、周密落实，确保打赢抗疫攻坚战。
