新型肺炎疫情爆发以来，中国光大银行呼和浩特分行迅速行动，确保线上服务优质顺畅，让广大个人和企业客户“足不出户办业务”，有效降低疫情传播风险，以实际行动加强疫情防控金融支持，保障金融服务不掉线。
手机银行服务贴心满足个人需求
为满足特殊时期转账需求，光大银行手机银行无令牌客户指纹单笔转账限额最高50万元，令牌客户可线上设置单日最高转账限额500万元，更高限额可到柜台设置。同时通过生物识别技术、实时风控系统、视频客服在线验证等服务切实保障资金安全。
手机银行APP简爱版支持智能语音，放大字体，精选功能，适合老年客户快速掌握使用；提供手语视频服务，为有需要的听障人士提供专属服务通道；生活缴费专区保障水、电、燃、有线、通讯等生活缴费畅通运行。手机银行还上线了抗击疫情专属服务区，涵盖专家医生24小时在线义诊、新冠肺炎实时救助平台、确诊患者相同行程查询、爱心募捐通道、人民好医生疫情防控平台等集成功能。
线上对公服务高效支持企业运转
光大银行企业网银提供回单打印、代发工资、电子票据、在线融资等多项服务；企业微信银行支持明细、余额实时查，动账通知在线签约，帮助企业随时随地掌握资金情况。银企余额对账在线完成，足不出户办理业务。企业网银还全面开通了“抗击疫情”业务绿色通道，客户可快速办理疫区捐款或大额转账等业务，向湖北疫区或全国其他地区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律减免转账手续费。
众志成城，共克时艰。在这场没有硝烟的战役中，中国光大银行呼和浩特分行将随时响应客户需求，把细致周到的金融生活服务带到客户身边，一如既往做您信赖的银行，全力以赴为助力疫情防控提供有力保障。（吴琼）
