疫情就是命令，防控就是责任。招商银行呼和浩特分行全力配合做好新型冠状病毒疫情防控工作，开辟金融服务绿色通道，强化疫情防控金融支持，全力以赴为客户提供专业、高效、安全的金融服务，保障消费者金融生活需要。
在疫情防控方面，做好体温监测，招行呼和浩特分行每日对在岗员工和到访客户进行体温测量，并进行记录有无发烧、咳嗽等症状；每个员工配发口罩，体温剂、一次性手套等，随时做好办公用具清洁消毒工作。所有人员戴口罩上岗，同时公示服务须知，请客户戴口罩进厅堂办理业务，严格执行口罩的正确佩戴、使用专用垃圾桶回收并统一处理等相关要求。
同时，在疫情防控条件许可的情况下，工作日期间定时对自助服务网点VTM、ATM等要做好消毒，以保障市民在安全环境下办理金融业务。
招行为了全面保障金融消费者的业务需求， 疫情防控期间，为有效保障公众日常金融服务需求，招商银行呼和浩特分行为金融消费者提供7×24小时在线金融服务，建议客户办理业务时，尽量选择招商银行手机银行、网上银行等线上渠道，建议客户尽量减少外出，降低病毒交叉感染风险。
例如，客户生活缴费不出门，招商银行APP覆盖全国主要城市的水电煤气等缴费，足不出户即可在线免费查询缴费；支持全国手机话费及流量充值；手机转账免手续费，单笔汇款100万以内实时到账，单日累计限额为500万；在家能理财，理财客户经理在线随时服务，多种类型存款产品，均可在线购买；贷款线上申请，可线上查询还款明细，同时，招贷APP线上申请可以通过自主申请、扫描专属二维码或点击推送链接，进行抵押贷线上预审、房产估值、闪电贷申请以及在线联系客户经理。
对于疫期期间到期的业务，招商银行呼和浩特分行将加强提示和与客户的沟通，提前处理，减少对客户的影响，帮助企业平稳发展，为抗击疫情贡献力量。
