2月4日一早，中信银行呼和浩特分行分行接到对公客户电话，得知客户要给红十字会捐款，疫情紧急，希望分行能够加急办理，同时由于假期延期、疫情防控形势严峻等原因，公司财务印鉴在途，客户担心下班前无法到达分行。分行立即向客户表示，支持疫情防控是我们义不容辞的责任，不论多晚都会全力以赴配合客户做好该笔款项划转。同时迅速反应，安排就近营业网点值班人员提前做好相关准备工作。最后在下午下班前几分钟，客户急匆匆赶来，分行立即安排专用窗口为其办理业务，从票面审核到划转款项整个流程不超过3分钟，款项成功汇出！客户对我行的服务表示高度认可。
当前，正是举国上下同心协力全力抗击新型冠状病毒肺炎疫情的关键时期，中信银行呼和浩特分行同社会各界一起，同呼吸、共命运，增添“中信温度”，展现“中信精神”，全力以赴确保相关疫情防控资金高效划转，强化疫情防控金融支持，在特殊时期用高效、专业的服务为客户解决问题，助力打赢防疫攻坚战。（通讯员杨慧、苏娅飞）
