客户王女士，于2016年3月2日在华夏保险鄂尔多斯伊旗支公司投保华夏长青树重大疾病保险（2016），保额160000元，年交保费4185.6元，缴费期间20年。
2016年8月19日，华夏保险鄂尔多斯中支理赔人员接到客户王女士的报案电话，王女士于2016年6月份的时候在妇幼保健所做免费的两癌筛查时，被确诊为宫颈上皮瘤样病变CIN，Ⅲ级，华夏保险鄂尔多斯中支理赔人员接到报案后立即联系客户王女士详细告知其相关理赔资料。理赔资料齐全后王女士向华夏保险公司提出理赔申请，经审核，王女士本次疾病符合常青树重大疾病2016保险责任中的轻症疾病，依据华夏常青树重大疾病保险2016条款约定，初次患本合同所列轻症疾病，将额外按本合同基本保险金额的20%给付轻症保险金，并豁免自轻症疾病确诊之日后的各其保险费。本次理赔按条款约定给付轻症疾病保险金32000元，豁免《华夏常青树重大疾病保险（2016）》应交的续期保险费79526.4元，截至赔付，客户王女士缴纳保费1年共计4185.6元。
当王女士及家人的知理赔款到账时，特别激动，为表示对华夏保险的感激，王女士为华夏保险鄂尔多斯中支送去一面写有“疾病无情，华夏有爱”的锦旗。
作为经济新常态下的朝阳产业，保险诠释了责任与爱心的双重凝聚。华夏保险将秉承“为人民服务，让客户满意”的服务理念，为客户提供良好的增值服务体验。（鹏飞）
