夏日炎炎，七月流火。招商银行呼和浩特分行为提升客户体验，做好服务，于近日开展了清凉贴心服务，客户在招行呼和浩特分行各经营网点均可享受到夏日最佳温度。
记者走访了几家招行网点，感受来自于招行的感动服务。正值盛夏，有网点为客户准备了冰激凌、消暑茶、应季果蔬等消暑食品，还有网点准备了座椅凉席，湿巾、小扇子等消暑用品。前几日呼和浩特市时而大雨倾盆，招行大堂经理还为客户送上雨伞，提供热奶茶等饮品，因时制宜，为客户提供差异化服务。记者在现场了解到，客户对于招行呼和浩特分行推行的感动服务给予高度评价，均表示感受到了来自于招行的最佳温度。
据悉，此前招商银行在国内率先推出的站立服务、微笑服务，将咖啡、雨伞带进网点厅堂，已经使招行“贴心”的形象深入人心。近年来，客户渐渐发现招行的服务已经远不止微笑、鲜花那么简单，这些服务在不断地给客户带来惊喜。
招行用心做的每一项改变，其实都是希望能够为客户带来不一样的服务感受。如果说，提供高品质的服务是招行与生俱来的基因，那么，创造更快捷、更新潮、更专属、更贴心的客户体验正是招行的不懈追求。（鹏飞）
