日前，招行巨海城支行开展消费者权益知识宣传教育活动，活动通过厅堂向客户发放宣传折页、讲解消费者权益知识、进企举办路演活动等方式进行。

此次消费者权益知识教育活动中，支行工作人员主要向消费者讲解金融消费者拥有的各项法定权利，告知金融消费者解决争议的正当渠道和方式。本次活动加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。

活动期间支行高度重视金融消费者咨询，妥善处理金融业务问题，并以此为契机，进一步加强招行巨海城支行金融消费权益保护工作机制的建设，从而长期维护招行权益，不断优化对客户的服务体验，为客户做出更好的服务。(鹏飞)

[责任编辑：胡浩]