家里就那么点活儿，请保姆？没必要！自己做？忙了一个礼拜，难得有个周末，实在不愿把宝贵的时间放在干活上。随着人们工作压力的增大，心态也逐渐发生着变化，钟点工市场不知从何时起悄然走俏。
保洁、做饭、接送孩子，人们越来越乐于享受钟点工提供的便捷服务。然而，随着市场的扩大，钟点工的服务范围和质量究竟怎么样？
“有人花钱吃喝，有人花钱点歌，有人花钱美容，有人花钱按摩，今儿个我雇个好活，有人花钱，雇我陪人唠嗑，宋丹丹的《钟点工》台词，是我们这些钟点工的真实写照。”在呼和浩特做钟点工的李二女说起自己的职业，感觉钟点工就是“全能工”。
服务种类多
目前，在内蒙古开展的家庭服务业主要涉及家政服务、保洁、人员护理、心理咨询和物业管理等工种。
“保洁，分为家庭保洁和开荒保洁。一般的家庭保洁包括，家具、家电表面清洁；厨房、卫生间全面清洁，包含墙面、抽油烟机表面清洁；门、窗户、玻璃清洁；地面、地角线清洁；开关面板清洁。一般不包含复杂灯具、餐具、鞋、窗帘清洗。开荒保洁是居室装修完后第一次彻底的清洁。开荒保洁涉及到很多方面的清洁，比如：去除地面的地板胶或者水泥残渣，清洗地面，清洁墙面，对厨房卫生间等进行消毒清洁，对玻璃进行刮洗等等，必要时还要对实木地板进行打蜡处理。是房间装修后在入住前必要的一道工序。”包头市家政服务员吕金茹说。
家政公司往往根据雇主的需求，配备相关的钟点工。“一般家庭如果请钟点人员接送孩子，往往要求做饭菜和做家务一起。还有的家庭可能要求更简单或更复杂。”吕金茹说。
家务钟点工，做的家务范围更广些，除了买菜做饭外，洗碗、洗锅、拖地、洗衣服、叠衣服、刷鞋、扫地、倒垃圾、洗筷子、收拾饭桌、收拾衣柜、买柴米油盐等等。
收费标准不一
“钟点工也分为临时钟点服务和固定钟点服务，临时钟点工按小时收取，固定钟点工则按月收取。按小时收费的大约在10—100元一个小时。”吕金茹说，就保洁而言，一般单次家庭保洁，按照小时收取，具体的每个小时的费用，要看房子的面积，物品的多少、房子多久没有清洁以及雇主对保洁的要求等来定，要根据具体的工作量来定费用。一般三室一厅的房子也要3个小时左右，不够3个小时的惯例按照3个小时收取费用。
长期工作的钟点工，按月计费。吕金茹表示，每个月接送孩子、做餐饭，还有做卫生的价格，要根据路程的远近，每周休息的天数，以及做多少个人的餐饭等来定。如果是每天煮两餐，中午下午接送孩子，再做家务则可能达到3000-5000元。
有些雇主家庭也要求做些家务，比如收拾房子、洗衣服等等，吕金茹表示，不同的工作量，价格是有差别的。具体的要雇主和钟点工进行协商，可以定一个双方认为比较合理的价格。
除家政方面的钟点工以外，近年来我区又多了一种钟点工叫“秋收钟点工”。每到庄稼收获的季节，会有一大拨人来到庄稼里打工。据了解，一少部分村民自己家里不种地，秋收时就专门出来做“打工族”增加收入。而大部分的村民是忙完自己家地里的活再出来打工。整个秋收下来，能干30多天，收入也很可观。
“2013年到地里擗玉米是每人每天70元，2014年涨到了120元左右，2013在院子里扒苞米是每人每天50元，2014年涨到了80元左右。今年还不知道是什么情况呢?”鄂尔多斯农民杨玉祥说。
“社会分工越来越细了，钟点工在各个行业都需要。”吕金茹说。
现代社会，大部分家庭都是双职工家庭，工作之余难免要加班、应酬。钟点工市场之所以火热，是因为大多数人认为，在经济条件允许的情况下，请钟点工帮忙做饭、搞卫生、接送孩子，不但可以减轻负担，还能减少家庭矛盾。
然而，黑家政的存在、家政人员接私单等原因，扰乱了钟点工的市场秩序，致使雇主在请钟点工的时候，纷纷吐槽：闹心事儿太多。
乱象一：服务质量难保障
呼和浩特市的隋女士因老公在外地工作，自己既要照看孩子还要忙工作，有时候会请钟点保洁员到家里打扫卫生。有一次，她在小区的墙上见到一个钟点保洁的电话，就拨了过去，咨询后觉得价格挺实惠，就请对方来家里帮忙收拾。对方来了以后，隋女士见其动作又快又麻利，就去忙其他的事情了。等保洁人员打扫干净后，她四处看了看，没发现什么问题，就付了工钱。可是，隋女士事后发现，保洁人员将阳台的杂物堆放起来，外面看着干净，里面的卫生却没有做好。“也懒得去追究了，反正下次不会找她了。”隋女士表示。
大多数人认为，屋子没有打扫干净，下次换人来做就行了，很少有人再回头找钟点工理论，这就使部分钟点工形成了习于糊弄的心态。
有些保洁钟点工，他们自己印制名片，在公共场所张贴，自己接活。他们没有营业执照，也没有固定的办公室，靠一部手机就完成了接单工作。因为少了中介费用，保洁费相对低些，正是因为低廉的价格，受到了很多雇主的青睐。
此外，还有很多家政公司与钟点工不存在固定合作的关系，极其容易出现偷工的情况。有时候钟点工在一位雇主家中工作，接了另外一位雇主的电话，为了赶时间，就会出现做工不够细致的现象。
乱象二：工作时间变短
据了解，钟点工的工作时间基本为晚上为雇主做完晚餐或是在雇主家吃过晚饭后即可回家。
呼和浩特的陈女士表示，自己曾经与钟点工约好，对方做好晚饭后就可以离开。陈女士是下午5点半下班，回到家大约是6点左右。而她回家后发现，青菜因为煮得早，已经变黄了。陈女士认为，钟点工为了赶早回家，提前做饭菜很不合拍。后来经过家政公司协调，做饭菜的时间才有所调整。
有一位雇主则向记者反映，她请了一位钟点工，帮忙做饭接孩子，说好了早晨8点到家开始工作，但是这位钟点工经常迟到。对方解释说坐公交车来，公交车不准时，因此时常会迟到，这位雇主很无奈。
乱象三：节假日随意涨价
逢年过节，几乎所有家庭都要为家里大扫除，可是，临近过年时段，保洁员特别不好找，需要提前预订。而价格方面，有些则会翻倍涨，这让不少市民有意见。
吴女士家没有固定的保洁人员，有时候忙，家里乱了，会请钟点工来保洁，平时的价格就是20—30元一个小时。去年临近过年，她问了一下，涨到了60元一个小时，但是过年又必须大扫除，自己年底也忙，只好忍痛支付了高额的保洁费用。
乱象四：钟点工接私单
“有些家政人员跟雇主熟悉后，为了免去中介费用，直接跟雇主联系接活。而雇主为了省钱，也不通过家政公司，其实这样做隐患有很多。”呼和浩特市仁和家政公司的工作人员表示，接私单的话，一般不跟雇主签订合同，雇主和钟点工的权利和义务都难以保障。比如接到其他雇主更高工资的邀请时，钟点工可能就找借口跑了。另一方面，钟点工接私单，因为不签订长期合同，一旦出现工作中受伤、报酬收不到等问题，钟点工自身的权利很难得到保障。还有一些钟点工，接私单时常带上姐妹一同去工作，其姐妹的身份没有经过核实，雇主家的财产会有安全隐患。
