2014年12月9日，泰康人寿内蒙古分公司内蒙古客户家属收到了泰康人寿支付的10余万元身故理赔款，让经历了丧母之痛的苏先生在这个寒日里真正感受到了内心的温暖与保险的意义。
张女士于2008年11月28日，投保泰康卓越财富2007终身寿险，保额：10万，年缴保费：3000元。
2014年11月25日被保险人张女士因肺癌在家中身故，被保险人家属当天报案，接到报案后，理赔人员及时联系客户家属并进行安慰，同时告知理赔申请所需材料。随后，理赔人员第一时间进行走访、排查出险经过无阳。2014年12月5日家属准备好理赔资料后联系续期代理人，理赔人员跟随代理人前往客户家中协助客户办理理赔，前后仅用三分钟上传8页资料完成了理赔申请。当时客户家属就对公司的优质贴心的服务赞美不已，苏先生说道：当时母亲投保时我们也是很不情愿，听说保险容易理赔难，但是通过泰康人寿的理赔让我重新认识了保险，是泰康人寿挽救了这个家庭，给了我们重生的希望。
泰康人寿快速、高效的微信理赔，让客户感动不已，体现了保险的功用与价值，兑现了信守承诺、关爱一生的承诺，内蒙古分公司将以更加优质的理赔服务，为更多客户送去温暖，让这个冬天不再寒冷。
