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呼伦贝尔机场持续做好无成人陪伴儿童服务工作

“以前送孩子,总要给孩子带上玩具或故事书,大包小包很不方便。现在图书角有这么多书可以看、这么多益智玩具可以玩的,孩子等待登机的时间感觉过得很快,也缓解了第一次乘机的紧张心情,感谢呼伦贝尔机场的贴心服务!”一位送孩子单独乘机的妈妈高兴地说。

无陪儿童图书角展示        摄影:顾枨

为了给广大小“旅客”创造良好的乘机环境,近期,呼伦贝尔机场设立的无陪儿童娱乐图书角正式落成开放。呼伦贝尔机场利用登机口问询柜台的有限空间,精心筹备、用心布置,用别致的图书、海报展示的方式,为孩子们打造了一个个小小的阅读娱乐专区。区域摆放了立体百科全书、童话故事以及儿童漫画,在棋类专区有五子棋、飞行棋、跳棋、魔方玩具等等,并有专人负责照看,通过陪伴读书分散注意力,使小朋友们在紧张的情绪中逐渐放松。当有两名以上的小“旅客”同时候机时,可以通过下棋玩游戏结交新的小伙伴,也锻炼他们的社交能力,为小朋友们营造了一个轻松、温馨的出行环境,让他们在无聊的候机时光里感受到温暖与快乐。 

工作人员陪无陪儿童阅读图书      摄影:顾枨

服务无止境,用心显真情。暑运期间也是呼伦贝尔机场迎来无人陪伴儿童出行高峰期,为了让家长们放心、舒心、省心,呼伦贝尔机场始终秉承着真情服务理念,保障了一批又一批无成人陪伴儿童的安全顺畅出行,让广大旅客在民航服务中收获幸福感和安全感。

据悉,7月1日至8月31日,呼伦贝尔机场无成人陪伴儿童接待量达230余人次,其中8月15日更是创下历史新高,单日保障了近20名无成人陪伴儿童。 (呼伦贝尔机场:顾枨、赵素)

[责任编辑:王新国]

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