2020年11月21日，内蒙古自治区满洲里市确诊2例本土新冠肺炎患者，面对突然出现的病例，呼伦贝尔移动第一时间启动疫情防控应急预案，迅速成立“网络疫情通信保障小组”，开展通信保障工作。
十一月末的满洲里，零下20多度的气温与突降的大雪，给疫情防控与通信保障工作带来了诸多不便。面对困难，呼伦贝尔移动尽可能从全市筹备、调拨防疫物资，在确保一线人员安全的同时，全力支持满洲里市及扎赉诺尔区疫情防控工作。11月23日晚，在得知海关社区开展全民核酸检测工作人员短缺的消息后，呼伦贝尔移动“国门卫士”党员突击队积极与当地社区人员取得联系，争取参加抗击疫情志愿服务。寒冬没有阻止他们服务社会的决心，经过多方协调，11月24日一早，“国门卫士”党员突击队的6位队员便与海关社区工作人员一同开展社区核酸检测登记工作，为抗击疫情贡献着内蒙古移动人的力量。
在支撑“抗疫”一线的同时，呼伦贝尔移动持续做好本职工作。积极配合政府开展各核酸检测点与重点单位高负荷网络监测，加强网络巡检，两组共12人倒班对满洲里全市基站运行情况进行7×24小时监控，确保政府信息发布及时，百姓网络使用畅通。针对隔离社区日均流量增幅超过15%的情况，呼伦贝尔移动及时对高负荷基站开展扩容工作，并为定点救治医院提供网络专线及远程医疗会诊系统支撑服务，进一步支撑疫情防控与治疗工作。
疫情面前，呼伦贝尔移动绷紧思想之弦、筑牢责任之堤，在严格落实疫情防控举措的基础上，将持续开展通信保障服务，充分利用自身信息化技术优势，尽全力助力疫情防控工作，积极践行央企使命。（李欣欣、伊茹罕、林洁）
