2017年12月，李先生在富德生命人寿保险股份有限公司鄂尔多斯中心支公司达拉特旗支公司投保《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》、《富德生命附加福相随重大疾病保险（2017版）》、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》保单，年交保费合计6960元，重疾保额10万元。
2021年12月， 李先生感到颈部不适，前往鄂尔多斯市中心医院检查最终确诊为甲状腺恶性肿瘤随即住院治疗。突如其来的病痛打破了原本的平静生活，因为治疗需要高昂的费用，李先生想到之前购买的保险，并拨打客服热线进行报案。理赔人员接到报案后，第一时间联系客户，告知理赔所需资料。
2022年2月，李先生向我司提交了理赔申请材料，我司进入快速的调查流程，确认符合保险责任范畴。2月10日公司依约赔付重疾保险金10万元。
李先生表示，没想到一次普通的体检竟然发现了身体的重大隐患，更没想到未雨绸缪的保险保障在关键时刻发挥了重大作用。同时，对鄂尔多斯中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分的肯定，并且希望每个家庭都能有一份保障。