12月31日，记者从全区公安机关深化“放管服”改革优化营商环境及推进大数据建设、基层基础标准化工作现场会新闻发布会上了解到，2022年，全区公安机关将持续保持改革攻坚的劲头，着力构建“网上办事为主、自助办事为辅、窗口办事兜底”的政务服务标准化体系，在年底前除涉密事项和对审批有特殊要求的事项外，100%实现“网上办”和“全程网办”，为全区经济社会发展担当作为、保驾护航。
发布会现场
2021年，全区公安机关坚持“放管服”三管齐下，推进线上线下一体化融合服务，推动解决了一批“老大难”突出问题，攻克了一批“硬骨头”关键任务，制定实施了一批“接地气”措施举措，全区公安“放管服”改革优化营商环境进程推进更加有力、质效提升更加明显、亮点推广更加突出、红利惠民更加广泛，实现了四个突破、两个创新。
编制出台306项新标准
2021年，全区公安政务服务标准化实现实质性突破。编制了306项新版全区公安政务服务事项目录、办事指南和工作流程，实现在全区范围内群众办理同一事项无差别受理、同标准办理的标准化服务。5类户口迁移、户籍证明开具、无犯罪记录证明开具实现“跨省通办”，各盟市多个事项实现全市通办，群众办事再不用来回跑、多头跑。
线上服务质效实现历史性突破
据介绍，自治区公安厅及12个盟市建成“互联网+政务服务”平台，网办率从2020年的17%提升到82.9%，厅本级事项100%实现“网上办”，“全程网办”率达到64.8%，超额完成自治区下达50%的任务。上线运行“内蒙古公安”APP，开通了微信公众号、支付宝“市民中心”服务，287项事项实现“掌上办”，掌办率达82.9%，排名区直部门前列。开通了微信、支付宝、网银等多种电子化缴费渠道，出入境、交管和户籍身份证办理实现多种方式电子化缴费，形成了线上、线下相结合的多元化缴费格局，最大限度满足不同类型缴费人的需求。网上、掌上的“全程网办”，实现了群众办事足不出户，真正做到了数据跑腿、群众一次都不跑。
“自助办”更加便利
据介绍，全区公安机关推动线下“综合性超市”和“便利店”实现跨越式突破。自治区公安厅本级100%事项及盟市、旗县公安局99%事项进驻同级政务服务大厅，设立公安综合窗口，通过“前台一窗受理、后台并联审批、统一窗口出件”模式，实现部分事项“一窗通办”，237项实现“只跑一次”，真正做到了群众办事“一站办、一窗办、一次办”。推进“一站式”派出所政务服务模式，将高频简单的部分出入境、车驾管、治安业务延伸至人口密集、业务量大的派出所办理，打造群众家门口的公安政务服务“便利店”，全区各地已试点53个派出所，平均延伸进驻事项42项。全区建成12个24小时公安自助服务大厅，多地身份证办理、驾驶证相关业务等自助办理机进驻社区警务室和驻企警务室，延伸至群众家门口，“自助办”便利度不断提升，为群众提供全天候7×24小时“不打烊服务”。
28条新措施便民利企
2021年，自治区公安厅出台系列便民利企措施，坚持“我为群众办实事”，推出历年来力度最大、措施最硬、服务最优的“放管服”改革28条便民利企新措施，从2021年10月1日实施至今已为群众办理近170万笔业务，并牵引带动全区公安机关累计出台了726条深化“放管服”改革便民利企措施，真正打通了群众办理公安业务的堵点、难点、痛点，得到群众一致好评。
全区12盟市建成24小时警局
2021年，自治区公安厅创新政务服务大数据共享共用协作新机制，与自治区政务服务局建立了“放管服”改革对接协调机制，通过数据共享实现为群众办事减材料、减环节、减时限、减跑动。创新建立了“厅局共建”机制，充分发挥公安厅和各盟市公安局的各自优势，通力协作配合推动“放管服”工作，达到了“1+1>2”的效果。创新“24小时警局”新载体，12个盟市全部建成，为群众报警求助、警民沟通、便民服务、社会治理提供了新的重要载体。截至目前，全区关注人数突破370万人，累计报警求助43万余次，警民沟通发帖85万余次，便民服务5.8万余次。 文·摄影/北方新报正北方网首席记者 刘晓君