为切实加强优质服务，进一步提升员工服务意识，严肃查处供电服务中存在的违规、违纪行为，国网巴林右旗供电公司纪委始终以“四个服务”为宗旨，大力开展优化营商环境监督工作。
一是提高政治思想认识。该公司召开2021年优化营商环境暨“以案为鉴 以案促教”警示教育大会，加强公司各部门、各单位对优化营商环境的认识及高度重视，深化日常监督，做实专项监督，着力抓好重点领域管控和违规经商办企业专项治理，持续推进“三不腐”机制建设。。
二是完善组织保障责任。全面落实优化营商环境重点工作，该公司制定优化电力营商环境专项监督方案，成立优化电力营商环境专项监督工作领导小组和办公室，增强工作责任感和使命感，坚持目标导向，做到从严从实，勇于担当，不辱使命，确保优化营商环境问题全面整改。
三是践行企业服务宗旨。践行“人民电业为人民”企业宗旨，以最大努力减时间、降成本、提高供电可靠性，全面打造高效率办电、高品质服务和高质量供电的电力营商环境。坚决查处客户用电“三指定”行为，加大对基层服务人员行为监督，杜绝供电服务领域“微腐败”问题，在改善营商环境的同时，提升服务质量，不断优化办事程序，简化办事手续，采用“一站式”服务，在最短时间内办成事、办好事，着力提升客户用电满意度。
四是促进隐患消除监督。该公司针对电网建设、供电能力和供电质量的关注，涉及漠视侵害群众利益风险的关键领域和关键节点，开展优化营商环境专项监督检查，以建立监督检查清单的形式，监督重点问题按期整改，做到重点问题闭环管理。优化营商环境，提高服务质效，化解客户热点诉求，对客户反映问题核实后对相关责任人进行约谈提醒，切实满足客户用电需求、维护群众根本利益。
下一步，国网巴林右旗供电公司将继续围绕群众最关心最直接最现实的问题，全面开展突出问题排查监督，做到立查立改、不断增强用电客户的获得感、幸福感和满足感。（相阳）