5月28日，阿拉善盟城市综合管理服务平台开始试运行，平台覆盖了巴彦浩特城区20.05平方公里核心区域，通过该平台可以及时协调处理城市管理等问题，在我盟首次实现了管理责任网格化、管理对象精细化、管理手段智能化、管理流程闭环化、考核评价长效化，构建起了沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的城市管理模式。
“这里的井盖有破损，请处理”“该路灯有损坏，请及时处理”……6月2日，盟智慧城管指挥中心的工作人员正在通过平台的实时监控，查看城区内的公用设施是否需要维修或更换。平台试运行至今，已协调处理噪声污染、施工扰民、污水井盖等城市管理问题30余起，发挥了及时发现问题、及时解决问题的优势。
盟智慧城管指挥中心工作人员马榕浩介绍：“阿拉善盟城市综合管理服务平台是围绕市政管理、环境卫生、园林绿化、综合执法等城市公共管理领域，充分整合巴彦浩特现有的视频监控资源、电子政务网络资源等信息化资源，构建的以智慧城管为基础的盟本级、阿左旗两级一体化平台。”
据了解，该平台通过“信息收集、案件建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案、监督评价”七步闭环流程完成对城市管理问题的派遣和处置，旨在通过创新技术手段，打破传统城管仅依靠人力发现问题的粗放式、低效能的城市管理模式，提升城市管理发现问题和解决问题的效率，规范执法流程，实现城市管理执法办案智慧化、信息化；通过改进机制体制，改善长期以来城市管理突击式、运动式管理模式，构建起沟通快捷、处置及时、运转高效的城市管理和综合执法处置机制，建立起责任到位、精准评价的监督考核机制。
下一步，阿拉善盟城市综合管理服务平台将充分运用信息化手段，利用固定、车载、无人机等视频监控资源，通过信息采集员拍摄、执法记录仪记录等方式，加强监控盲区、防控薄弱地点、建筑施工工地、绿化防火、违建查处等重点区域的巡查监管。将与供排水、燃气、供热等行业监管系统对接，进一步推进数字化应用，形成科学、严格、精细、高效的城市管理新模式。（沈雅腩）