近年来，包头市青山区以解决社区养老服务难为出发点，在全市首创“老少乐园”，为老年人提供物质、精神、家政、医疗等多方面服务。在“老少乐园”运行过程中，探索引入“互联网+”模式，扩充养老服务内容和覆盖人群，不断提升老年人的幸福指数。
“老少乐园”：从解决吃饭难到“五助”
一份过油肉、一份家炖豆腐、一碗米饭，在都兰社区的“乐享餐厅”，71岁的张德铭一边开心地吃着午饭，一边向记者介绍道：“以前吃饭常对付，也不讲究营养。现在好了，社区建了食堂，像我这样的独居老人吃饭方便多了，营养也不错。”
有了“老少乐团”，居家老年人的吃饭难题首先得到破解。我市被确定为国家第五批居家和社区养老服务改革试点地区后，将“老少乐园”日间照料模式列入全市推广内容。青山区积极响应，制定出台一系列实施方案，进一步对“老少乐园”及相关服务站点的建设和运行工作进行细化。
去年，青山区政府投入资金627万元，引导社会力量投入资金700余万元，在都兰社区、阳光社区、北新社区等处创建了25个“老少乐园”，受益的困难群体达4500人次。
如今的“老少乐团”，已不仅仅局限于为老年人解决吃饭难，在提供“三助”服务（助餐、助洁、助医）的基础上，综合考虑到老年人口经济基础、服务需求以及社会资源等情况，在一些社区拓展为“五助”服务（助餐、助浴、助洁、助医、助行）。
初春，正是养生好时节。在北新社区，许多老人隔三差五就去“老少乐园”做理疗，一边养生一边聊天，十分休闲惬意。“人上岁数了，不是这儿疼就是那儿疼的，做完理疗舒服多了，这儿离家近，特别方便。”居民张秀清说。
同样，都兰社区打造的“老少乐园”，不仅有集体餐厅，还有康复理疗室、文体活动室……
青山区依托优良的社区医疗服务资源，还在全市率先为老年人口提供上门助浴服务；依托特有的社会组织资源“雷锋车队”，率先实现为老年人口提供助行服务。
“刘师傅，我想去锦林公园，能不能来阳光社区接我一下。”“雷锋车队”的刘敬文和同事们经常接到老人的电话，他们承诺免费接送70岁以上的老人和残疾人出行。
目前，依托“老少乐园”、社区卫生中心和雷锋车队，青山区已经将“五助”服务形成常态化运行、社会化经营模式，服务人群已达1100余人次。
“互联网+”：让居家养老服务更智慧
随着“老少乐园”服务内容不断扩充，以家庭为核心、社区为依托、信息化平台为支撑、专业化服务为主要服务形式的“互联网+”养老服务模式，正逐渐走进青山区老年人的生活中。借助互联网平台和社区资源，为在家中居住的老人提供助餐送餐、家政、医疗护理等方面服务，让老人们享受到了更加智慧、便捷和贴心的养老服务。
73岁的王大娘是自由路街道欧鹿社区的一名居民，自从跟女儿学会了使用智能手机后，她经常在社区微信群点餐。下单后不到半个钟头，”老少乐园“的工作人员就将热腾腾的饭菜送到了家里。欧鹿社区负责人介绍说，很多老人和家属通过社区微信群或者电话的方式点餐，还预约社区卫生服务中心，免费享受上门测血压、血糖等医疗服务。
据了解，青山区通过与腾讯运营团队合作，发挥微信程序易于推广使用、安全性高等优势，着手建设智慧健康养老服务平台。该平台以“美团”、“58同城”等为蓝本，涵盖配餐、家政、照护、理疗、助医等多项上门服务，并设有家庭养老服务设备端口和家庭成员绑定模式，为后续家庭养老服务做好预设工作。同时，平台将各社区的养老服务站点、服务内容、服务项目、服务人员和老年人口基本信息等全部涵盖。目前，平台已纳入4个“老少乐园”，扩大受益群体9000余人，今年将在全区“老少乐园”全面推广，继续扩大受益群体覆盖面。
“十四五”规划开局之年，青山区将持续推进具有地区特色的居家和社区养老服务体系建设，使更多的居家老人既能享受到优质的公共服务资源，又能时时感受到家的温馨。（郭健）