本报讯春节长假刚过，兴和供电分局就积极开展大客户走访活动，通过与客户的“零距离”沟通，现场了解企业生产经营、用电负荷等情况，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，获得了广大客户的一致好评。
走访中，该局客服中心负责人采用现场沟通、征询意见等方式进行走访，实地上门对用电大户目前的生产经营形式进行详细了解，进一步了解客户近期规划、用电需求等，设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议。根据走访情况认真听取了客户对电网建设、电力供应、优质服务、电价政策等方面的意见和建议，不断改进供电服务短板，着力提升客户满意度，促进增供扩销。（田泉）