近日，昭君博物院全面开展实施《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。景区充实、完善工作制度和程序，进一步健全各类服务设施，更好地为老年人参观提供便利条件。
加强宣传引导。在入院口滚动循环播放关爱老人、智享新科技的宣传图片，景区入口和园区内摆放多个宣传板。因部分老年人没有智能手机无法调取“健康码”等，在做好疫情防控的前提下，工作人员安排老年人凭借身份证、老年证等有效证件登记后进入园区，并采取有效措施加强个人信息保护，为老年人开辟绿色通道。
提高服务质量。景区游客接待中心为老年人提供人工帮扶，工作人员开展流动服务，为老年人解决运用智能技术困难等问题提供帮助；还免费提供一系列便民服务项目，包括轮椅、拐杖等游览工具，帮助老年人顺畅游览景区。
畅通预约通道。保留原有的预约方式，采用人工窗口或电话专线，方便老人进行现场预约和电话预约；老年人也可以让家人和朋友代为预约。老年人可凭任何有效预约码进入景区游览，工作人员要向老年人耐心做好解释、信息引导工作。（记者 苗青）