近年来，东胜区人民检察院牢固树立以人民为中心的发展理念，充分发挥法律监督职能作用，进一步加大检察长亲自接访办信、律师参与矛盾化解、公开听证等工作力度，大力传承弘扬、创新运用新时代“枫桥经验”，提升矛盾纠纷化解能力，促进社会和谐稳定。
一是规范领导亲自接访、办案机制。在12309检察服务中心电子显示屏公开检察长接待时间、地点，检察长率先垂范，亲自接待、重点批办处理、包案化解疑难复杂信访案件，落实答复、释法说理工作。二是深入推进律师参与化解涉法涉诉信访案件工作。充分发挥律师在促进社会和谐稳定、化解涉法涉诉信访矛盾的积极作用，制定《法律援助值班律师工作制度》，东胜区17家律师事务指派律师参与值班。坚持从独立第三方的角度帮助引导信访人依法定程序维权，对疑难、复杂、矛盾冲突较大的重点信访案件，主动吸纳律师作为第三方参与矛盾化解工作。三是全面推开公开听证。坚持“能听证、尽听证”原则，不断规范听证程序、拓宽公开听证案件范围，将公开听证制度逐步向刑事申诉、司法救助等类型案件推行。今年以来，开展公开听证活动2次、公开答复1次，由检察长主持，举行了全市首例刑事申诉案件公开听证会。（赵玉萍、邬媛）