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鄂伦春旗法院关于网上立案工作的三点建议

近年来,人民法院为减轻当事人诉累,提升审判质效,借助“互联网+”优势,推出“线上线下相融合”的全新诉讼服务模式,大力推进网上立案,让群众足不出户即可享受到快捷高效的司法服务。但是在实践中,我们发现网上立案还存在一些问题,如,网上立案流程复杂,一部分当事人不会操作,网上提交材料慢,网上立案缴费不便等问题。针对存在的这些问题,现提出如下几点建议。

一是立案系统操作起来要更简单,更方便。由于部分当事人年纪大、文化水平不高,或者对电脑和操作流程不熟悉,导致网上立案操作会出现各种错误,如果当事人多次操作不成功后就会选择到法院现场立案。部分电脑操作水平不高的专业法律人员,因部分立案材料多,网上上传速度慢,也倾向于选择到法院现场立案,所以应该进一步改进网上立案系统,包括操作流程、上传速度等方面。

二是拓宽网上立案缴费渠道。当前处于信息化时代,为更大限度方便当事人诉讼,法院应开通手机银行、银联、支付宝、微信等缴费渠道,完善电子发票系统,实现法院业务系统与银行系统数据的实时交互,让司法服务更加便民利民。

三是加大网上立案宣传力度。之前因群众文化程度等差异性等因素,网上立案的优越性并没有明显体现,新冠疫情期间,网上立案“大显身手”,在维护当事人及家人生命健康安全的同时保障了诉讼权益,今后要加大网上立案的宣传力度,让群众进一步了解网上立案的便利,并熟悉掌握其操作流程。  (鄂伦春自治旗人民法院  刘子倩)

[责任编辑:赵鑫华]