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从军嫂到网格员,她一直都称职

“你好,我是咱们社区的网格员,请做一下人口信息登记。”晚上7点,呼和浩特市丽苑社区的网格员范华敲开了材料厂小区住户的门,开始进行人口普查工作。

今年55岁的范华曾经是一名军嫂,30多年前,她随丈夫在条件艰苦、环境恶劣的边防一守就是25年。丈夫是保家卫国的钢铁盾牌,她为丈夫营造了温暖幸福的港湾,柔弱的肩膀独自担起了培养孩子、赡养老人的重任。丈夫爱兵如子,她亦倾情关爱远离家乡的战士,经常给战士们补衣服、做家常菜,遇到谁有困难总是慷慨解囊。丈夫执行任务,她虽担惊受怕却也镇定坚强。性格干练豪爽的她曾经梦想成为一名事业型的女强人,但作为军嫂,她甘愿放弃自己的事业,成为了全能型女强人,扛米扛面、换灯泡、修水管等等脏活重活累活样样能干。每当人们问起陪丈夫守边防的日子苦不苦,她总是笑着说:“军嫂是最骄傲的称呼,嫁给军人我无怨无悔。”

从部队回到城市,已到了儿孙满堂年纪的范华却没有选择享受安逸的生活,而是主动申请成为一名社区网格员,服务于新城区海拉尔东街丽苑社区。在做好基础工作的同时,她把关注点放在老弱病残以及军烈属家庭,尽己所能帮助他们解决困难,做好思想疏导工作,当好群众的信息员、调解员、安全员、宣传员和服务员。

今年10月底,她被抽调到东风路办事处海东路社区担当人口普查员,负责材料厂小区105户居民人口普查工作。“这个小区虽然人口不多,但因为是老旧小区,人员流动性大,大部分都是外来的租户。”范华说,因为小区的租户白天在外打工,所以她只能利用早晚休息时间上门进行人口普查,每天早上六点开始工作,晚上十一点才能回家,每天上下楼梯数十次。如今,经过一个多月的入户普查,范华无差错完成了“大国点名”任务。

范华总说,服务他人是她的快乐源泉。楼道暖气跑水、路灯不亮、卫生不整洁等事无巨细她都操心解决,邻里矛盾、家庭纠纷等她都主动调解,网格员工作虽然辛苦劳累,但每当群众亲切地称呼她“范大姐”时,她就发自内心地感到值得。

如今,范华又给自己确定了新目标,要学习先进知识,做新时代的网格员。努力克服年纪大、记性差、接收新知识慢等问题,坚持每天在家自学业务知识,经常向年轻人虚心请教电脑办公软件和手机App的操作方法。现在范华时常帮助社区老年人使用微信缴水电燃暖费,用EXCEL软件绘制网格信息数据表……“现在网络越来越发达了,我也要掌握各种新技能,才能更好地服务居民。”

●本报记者 刘沙沙

[责任编辑:孟捷]