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推出线下的七天无理由退货引热议

“七天无理由退货”以往在法律上只适用于线上购物,将这一做法引入线下,是一次颇为新鲜的实践。众所周知,预付式消费作为一种预先支付款项、随后逐渐消费的消费模式,由于其使用周期长,消费者与商家信息不对称,个别经营者可能会出现关门、停业、实际控制人易主甚至跑路等情况,消费者权益有时候无法得到较好保障。任何在预付费行业对消费者权益做加法的探索,都值得提倡。

这次深圳针对健身行业实施了消费者“反悔权”,引发许多网友的热议,纷纷表示很多的预购卡办理了,因为种种原因用不完或者没等用完商家出现这样那样的情况,很被动被牵着鼻子走。一句所有解释权归商家所有,有多少被动消费者。下次都暗暗下决心决不在办卡。如果能跳出以往的“线上七天无理由退货”,而延伸到各种线下服务,这将既使得消费者购买服务的权益得到保障,也有助于激发消费者的市场信心,促进服务业的发展。

(于婧 ) 

[责任编辑:何娟]