“特别感谢社区志愿服务队和爱心企业的帮助，现在感觉日子有了盼头，孩子能好好读书，我也要努力工作，日子总会一天比一天好。”葛莲芝说。
52岁的葛莲芝是海勃湾区海北街道东山北社区居民，十几年前丈夫因车祸去世，她也在车祸中变成重度残疾，两个儿子一个智力有障碍，一个正在上学。社区党委书记康炜了解到葛莲芝一家的遭遇后，多次组织辖区企业、在职党员、爱心组织对葛莲芝一家进行帮扶，送米送面送衣服，逢年过节送上慰问金，还为两个孩子办理了低保。社区志愿者也经常去找葛莲芝谈心，一点点将葛莲芝从痛苦的边缘拉回来。
在东山北社区，像葛莲芝这样的困难群众不在少数。作为下岗工人集聚的社区，东山北社区曾是一个“低保户多、灵活就业人员多、重大疾病人员多、残疾人多”的社区，但与此同时，这里也是乌海市党员人数最多的社区。社区党委以民生需求为导向，坚持“公益凝聚你我，服务创造和谐”的理念，通过动员社会力量、整合社会资源，解决社会问题，用志愿服务打造暖心社区。
爱心联盟
形成志愿服务矩阵
东山北社区依托辖区爱心企业和社会组织服务（孵化）中心，在不同领域培育发展志愿服务队，成立了爱心敬老、法律援助、政策宣教、医疗卫生等与居民生活紧密相关的31支爱心联盟志愿服务队，招募志愿者1万余人，在慈善救助、文化体育、疏导维权、市民教育、社区服务五大领域满足居民的不同需求。如残疾人志愿服务队定期开展助残义卖会，帮助身体有残疾的居民改善经济状况；退役军人志愿服务队不定期为社区烈属、军属打扫卫生；白衣天使志愿服务队每年不定期为社区老年人和未成年人开展心肺复苏讲座、妇女身体检查、健康知识普及等。
东山北社区还建成了我市首家“全城衣家”志愿者救助站。志愿者将爱心人士捐赠的新旧衣服（消毒处理）、家电、图书、生活用品等物资建立收发档案，根据社区居民需要免费发放。截至目前，救助站收到捐赠物品5.6万余件，已向贫困群体发出3.48万件。
为全面提升志愿服务效果，更加快捷地实现供需对接，2017年3月，东山北社区开发了“智慧社区——爱心e家”平台并上线运行，“空中课堂”、在线答疑、博爱家园、志愿服务等8个板块有效回应了居民诉求，也为辖区党员、志愿者、居民提供了足不出户就能学习交流的机会，还为企事业单位提供了一个综合帮扶信息交流平台。
“东山北社区志愿服务队伍打造的‘博爱家园’公益项目、爱心‘一对一’助学、暖冬行动等系列‘亲情服务一家亲’品牌广受好评，吸引了更多的市民加入‘红马甲’行列。”海北街道党工委书记尚海渊说。
“校地联建”
打造第二公益课堂
“大家知道机器人会动会说话是什么原理吗？”近日，东山北社区组织海勃湾区光明路小学学生来到“青少年未来课堂”，了解机器人的工作原理和在日常生活中的应用，并结合孩子们的喜好，指导学生对简易机器人进行组装。
为更好地传承和发扬志愿服务精神，东山北社区开发新时代课堂志愿服务项目，通过“校地联建”模式，发挥与辖区内校外机构及中小学联动的优势，积极引进海勃湾区教育局相关资源与深受青少年喜爱的课程，形成青少年第二公益课堂，让青少年在收获快乐的同时健康成长，同时培养新时代青少年的使命感和责任感。目前形成长期合作的志愿服务课程有未来课堂、文明礼仪课堂、安全教育课堂、家庭教育课堂、书法课堂、绘画课堂等。“我们通过开展校地联建教育实践活动，组建了多支少先队员志愿服务队，通过开展形式多样的活动，让少年儿童在活动中学习和成长，形成了更浓厚的志愿服务氛围。”康炜说。
几年来，东山北社区志愿服务得到了长足发展，更多社区困难群众得到了及时的救助帮扶，志愿服务的爱心善举不断扩大和传播，志愿服务人人参与、和谐家园人人共享的暖心社区正在形成。（段维娜）