2020年9月的一天，一位客户拿着写有“理赔及时暖人心，千金一诺有泰康”的锦旗来到泰康人寿保险有限责任公司内蒙古乌海中心支公司前台，为泰康的理赔服务表示感谢。
所谓平平淡淡才是真，健健康康才是福，岁月一如既往的轮回中，一切都按照正常规律进行。泰康人寿的A女士过着平淡幸福的日子，家庭和睦，孩子孝顺，然而幸福的生活，被一次体检打破了。
8月份，A女士来到乌海市某医院进行体检，被发现肝部有肿块，为了进一步检查，A女士来到宁夏某医院进行检查，最终被确诊为肝癌。得知这个消息后，A女士及家人悲痛欲绝，巨大的噩耗给这个原本幸福的家庭重重的打击，面对需要支付的高额医疗费更是一筹莫展。悲痛之余A女士想到了2017年投保了《泰康健康百分百A款重大疾病》保险，年交保费4280元，重疾保额10万元，于是立即联系代理人并拨打95522报案。待出院后A女士来到泰康申请理赔，泰康理赔人员快速反应，经公司审核无误后，赔付客户10万元重疾理赔款，解决了客户住院期间的资金困难，解了客户的燃眉之急。
收到赔款后，客户对泰康高效的理赔服务非常满意，为表示感谢，A女士亲自为泰康送上锦旗“理赔及时暖人心，千金一诺有泰康”。泰康人寿内蒙古乌海中支将不断提高理赔服务质量，以更优质的服务为客户提供更安心、更便捷的保险服务。