为给广大群众提供有热度、有力度、有温度的一条龙服务，自“放管服”改革工作开展以来，巴彦淖尔市杭锦后旗公安局出入境管理科紧紧围绕群众期盼的热点难点问题，改进管理机制，完善标准化体系建设，着力打造一流出入境服务。
一是坚持从“快”字着力。出入境大厅取消预审环节，公布“一次性告知单”，群众可以根据一次性告知单上所要求的内容将办理证件所需要的材料一次性准备好，避免多跑腿。出入境民警制作了易看、易懂、实用、简便的办理流程图，让前来办理证件的群众更加直接明了的熟悉办理流程。通过阳光流程，确保申请人一次即可完成全部申办手续，实现群众办事便捷。
二是坚持从“免”字出发。服务是软实力，但需要硬措施和新技术来托底，出入境大厅启用可自行调整装容的免费自助照相机，并为群众准备了免费的深色衣物、镜子、发卡、发胶等物品，供群众拍摄出自己满意的照片。出入境利用人力和科技不断简化办证流程，网上填表功能上线，让申请人免填申请表，大幅度提高了办证效率。出入境通过积极响应政务服务新模式的号召，实现群众办理出入境证件一律“三免”，即免费照相、免费提供衣物、免填表，惠及广大群众。
三是坚持从“优”字做起。出入境大厅创新推出“全程导办”服务制度，安排引导员提供“跑堂式”贴身服务，主动协助老人、孩子、各团体进行照相、填表、签注等业务，然后引领申请人前往绿色通道窗口完成办理，让“陪着办”“帮着办”“带着办”成为出入境窗口的新常态。为进一步提高服务水平，窗口安装了群众满意度电子评价器，群众的实时评价使得出入境服务效能进一步提升。大厅门口设立意见箱，让群众对出入境工作中的不足之处及时指正，做到群众满意。
杭锦后旗公安局出入境管理科始终坚持“用真情、真心、真实赢得群众满意”的服务理念，积极回应新时代人民群众对出入境工作的新期待、新要求，通过不断提高服务能力、改善服务品质，走实、走正、走强服务群众的“最后一公里”，全力塑造“星级”服务体系。
（来源：杭锦后旗公安局出入境管理科 孟珂）