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直播带货 网络消费新方式

疫情期间,网络消费成为消费市场的主力军,直播带货成为网络销售的主要渠道。一部小小的手机,让你体验到购物的“快感”。

前有罗永浩首播成交额1.1亿元,后有董明珠首播成交额突破3亿元。直播带货成了助力脱贫攻坚的中坚力量。央视主播欧阳夏丹与演员王祖蓝,直播一晚卖出6100万元湖北产品;内蒙古推出“百名嘎查达、村长直播带货”活动,将农牧畜产品卖到全国各地。

作为新兴的产业模式,网络销售还有很长的路要走。无论是“网红”还是“职业带货人”,首先自身的政治素养与沟通能力要过关。不仅对产品要有全方位的了解,对于网友们关切的问题也要做出确切的答复。现如今的网络现状,人人都可以当主播,但不能人人都成为带货“主播”。对于主播要设置行业的准入门槛,完善管理制度及考核奖惩制度。

将网络销售纳入职业培训范围。有的商家直播后生意红火,有的商家直播后却“销声匿迹”。原因在于,有的商家缺少直播、选品经验,没有专业团队人员,只是仅靠模仿。但是我们知道,现今大火的直播间,已是规模化专业化的团队。因此,相关部门可以针对想要从事网络直播行业的创业者,开展技能培训及就业指导。一方面解决了就业难题,另一方面推动了网络销售的规范化发展。

直播平台提供技术支持,加强日常管理。由于观看直播人数规模极大,且均在同一时段进入直播间,极有可能造成直播卡顿等技术性问题。所以,为了给网友提供良好的使用体验,直播平台可以通过引进专业技术人才,专业设备,运用大数据分析等技术,为直播“加持”。并且,成立专门的舆情监控部门,针对于直播过程中出现的问题,进行快速反应快速解决。

物流、售后等相关配套设施亟待完善。依托于物流产业的发达,线上下单,线下收货的时间越来越短,有的城市可以做到次日送达。所以,为了给顾客一个良好的用户体验,卖家不仅要将目光集中在销售上面,更要关注物流服务、物流时效,以及售后的内容。

直播带货这一网络消费新模式,带来了巨大的经济效益,备受关注,同时也带了考验,道阻且艰,任重道远。

(刘薇)

[责任编辑:何娟]