首页 > > 正文

服务入微暖人心——河套农商银行优质服务获赞誉

近日,在河套农商银行滨河街分理处出现了温馨的一幕:李大爷办理完业务后,对我行工作人员连声道谢,并在意见簿上写下了自己由衷的感谢。客户李大爷前来滨河街分理处办理业务,接待他的刘华夏详细询问了情况,得知李大爷有我行多张银行卡都找不到了,且都是磁条卡,存在安全隐患,刘华夏一一为李大爷办理了银行卡挂失销户业务,又为其开立了安全性能较高的芯片卡。想到大热天李大爷还要顶着烈日亲自前来网点办理业务,刘华夏贴心地为大爷推荐办理了手机银行。每当大爷在业务办理过程中有疑惑时,刘华夏都会耐心地答疑解惑、耐心指导;大爷听不清楚的时候,也会不厌其烦地再次讲解说明。三尺高柜台挡不住热情的服务,一套专业熟练的操作动作将高效服务展示在客户面前。服务群众无小事,为客户提供贴心服务,是我们始终不变的初心。

便捷服务获好评

6月11日,河套农商银行接到自治区联社96688转来的表扬工单,是客户贺先生对我行先锋村分理处和八一西街分理处优质服务的感谢。6月初,客户贺先生带着一个沉甸甸的袋子,来到河套农商银行先锋村分理处办理零币存款业务,本以为业务办理会受阻,没想到我行工作人员非常热情的接待了他。由于零币较多,为了缩短客户等候时间,先锋村分理处联系八一西街分理处一同为客户清点。经过三个多小时的清点,各类面额的硬币合计5万多元成功存入了客户的账户上。“真是太感谢你们了,解决了我的大麻烦,服务周到又细致,不愧是咱老百姓自己的银行”贺先生激动地、不停地对现场每一位员工道谢。“小硬币”展现“大服务”,“小作为”汇聚“大能量”。细微之处见真情,为客户提供便捷服务,是我们义不容辞的职责。

多年来,河套农商银行一直遵循“想客户所想、思客户所忧、急客户所需”的原则,致力于为客户提供最便利、周到、热情的服务,通过一点一滴的用心服务,赢得了客户的广泛赞誉。这份沉甸甸的赞誉,是对河套农商银行优质服务的认可,更是我们持续提升服务水平的动力。优质服务,没有最好,只有更好,我们一直在路上!

[责任编辑:周婷]