爱有许多种表达，无声或有声，承载着人类许多平凡的故事！
作为家里的女主人，2016年7月曾女士为爱人雷先生投保了太平福佑金生、附加福佑金生重疾保险，保额8万、年缴保费为4743.2元。2020年2月中旬新冠疫情还在全国蔓延之际，曾女士的爱人雷先生因肺癌身故。
还未完全复工的太平人寿保险有限公司巴彦淖尔市中心支公司工作人员在得知这个消息后，当即联系曾女士电话进行慰问，并第一时间沟通指导客户申请理赔需要准备的相关资料。2020年3月5日客户递交全部资料，公司安排专人当即进行系统受理。
3月9日，曾女士收到了理赔款，感恩伴着激动曾女士致电太平人寿工作人员，称虽然现在处于疫情期间，但是感受到太平人寿工作人员服务真的是用心，太平是真的好！