在疫情防控关键时期，根据中国邮政集团公司部署，锡盟邮政分公司及时开通疫情防控物资寄递和抗击疫情捐款绿色通道，11183服务热线24小时开通服务，对地方政府、企事业单位、公众组织和个人捐赠武汉市政府指定接收机构的防疫物资及医疗器械实行免费寄递。目前，已经为我盟运送支援湖北地区医疗应急物资39箱。
为满足疫情防控期间百姓用邮需求，锡盟邮政分公司下发了《疫情防控期间网点营业操作规范》，全盟各地开设邮政服务网点的同时，做好疫情防控工作，对网点人员和客户测量体温，并利用网点和微信群宣传疫情防控知识，认真做好网点内机具、柜面等区域的消杀工作，确保从业人员和客户在疫情防控期间的安全。广大爱心组织或个人如需邮寄口罩、手套等防控物资给武汉等发生疫情地区，锡盟邮政分公司可免费提供寄递服务。