“我今天去医院做了头和颈椎的核磁，医生让我把口罩摘了，我有点担心，怕有发热病人也做，医院会对机器进行消毒吗？”“我曾经有过焦虑症，总拿这次疫情跟自己挂钩，每天头疼、心慌，请问该怎样缓解？”
在包头市第六医院疫情心理援助微信群，心理治疗师李明超一一回答着大家的提问。
1月30日，包头市全面开通疫情心理援助热线。热线设在包头市第六医院。在这家医院官网上，出现如下温馨提示：包头市第六医院提醒广大市民，当自己难以排解心理焦虑、恐惧的情绪或者想了解疫情相关防护措施，可以拨打包头市心理援助热线电话：2625521， 13451322429，13224724161。
包头市第六医院临床心理科主任梁婷婷介绍，固定电话是科室一直有的心理咨询热线。近期与疫情相关的咨询越来越多，于是增加了2部手机，24小时为群众提供解答。
医院同时建立疫情心理援助微信群，扫码即可进入。记者扫码进入微信群看到，群里已有198人，询问和回答及时互动。“群里有30多名精神科医生、心理咨询师和内科医生，为入群的学生和群众解答问题。”梁婷婷说，有的心理咨询师是社会力量，自愿加入进来的。而增加了内科医生，是因为有的问题超出了心理科的范围，比如关于疾病预防和身体不适等方面的咨询等。
梁婷婷表示，微信群是电话热线的有益补充。在微信群里，对相同的问题，医生可以统一回复，大家都能看到。另外，医生白天忙于工作，对不能及时回答的问题，可以在晚上从容作答。（记者 吕学先 格日勒图）