社区烦心事多，看不过去？邻里关系远，想更亲近？街坊有困难，想伸把手？这几天，呼和浩特市玉泉区“泉民”妙招大比拼吸引了不少社区“能人”积极参与，你出“妙招”政府买单，一时间有想法、有热情的居民们坐不住了。
有二十多年物业工作经验的居民王师傅出主意，建议组织“处理居民纠纷小队”，希望和热心居民一起通过组织节日活动增进邻里互动、联络感情；有维修技术的退休居民杨师傅想组建维修小队，为社区居民家用电器做简单维修……
作为呼和浩特的老城区，玉泉区有8个街道办事处、1个乡镇、60个社区、50个村庄，涉及60万户居民，其中低收入者较多。一直以来，城区基础设施薄弱、可支配财力低是不争的事实。
如何做好新形势下的群众工作，怎样在构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体中探索一条符合区域实际的新路，实现共治共建共享，成为玉泉区各级领导干部认真思考的问题。
群众的事，发动大家一起办；急难的事，群策群力共同办。玉泉区以党建为引领，探索形成“3441”工作思路，即理清（居民需求、辖区资源、服务项目）三项清单，发挥（区、街道、社区、住宅小区党组织）四级组织架构作用，利用（社区工作者、社会组织、社区志愿者、社会工作者）四支队伍，全力推进“共建共治共享”城市基层党建治理新格局，实现全面为居民服务一个最终目的。截至2019年末，社区共收集居民需求607条、社区资源195条、服务项目210条，其中483条居民需求已经得到解决，124条居民需求正在协调上级部门共同解决。
如今，恒昌小区“民声工作室”定期召开居民议事会倾听群众所需，社区惠民大食堂开了，物业服务标准和管理水平提升了，老旧线路超负荷用电的安全隐患解决了，1700余户居民拍手称快；兴隆巷街道办事处通过拆除障碍物的方式，解决了三里营街高峰时期道路拥堵和二十七中南巷的堵点问题，挖渗水井解决平房区居民倾倒生活用水问题；小召前街街道办事处为公园南路南巷统建8号楼居民更换了小区内污水井盖，为武警医院北侧商户更换了自来水管道，清掏了污水井，对元兴花园2号楼前凉亭进行了改造……
在城区工作的基础上，针对农村实行“三联三帮三促”，整合50个机关、50个社区、50个非公有制经济组织优势资源，对全区50个行政村进行“三对一”组团帮扶，包联单位根据自身优势资源，列出“资源清单”；农村根据自身实际列出“需求清单”，共同制定“服务清单”，每年至少为农村解决2—3个群众最关心、最直接、最现实的问题。以小黑河镇大库伦村为例，建立“惠农服务三项清单”制度，梳理出11项服务清单，分别由区委组织部、恒昌社区、苏鲁锭皮业有限责任公司和村里认领，已经逐一得到了落实。
把群众的小事，当成政府的大事，群众用行动进行回馈——在2019年度首府全国文明城市居民满意度模拟自测中，玉泉区均以超过95分的分值居市四区之首。（记者 冯燕平）