2019年9月至11月，内蒙古移动开展通过多种手段，进一步加强农牧区网络日常维护，保障用户正常使用。
截止10月底，内蒙古移动累计建设农牧区基站4.8万个，农牧区无线网络覆盖率95.57%比年初提升3.83pp，已实现全区大于100户村庄的4G有效覆盖占比达99.9%；农牧区基站退服故障量下降23%，故障平均修复时长缩短36%；宽带用户故障申告量下降38%，故障申告平均处理时长缩短26%，故障申告处理及时率达100%，农牧区用户手机上网、语音通话和宽带修障满意度得到有效提升。
专项活动紧紧围绕“加强农牧区网络日常运行维护”“提升故障申告处理能力”“按时完成网络故障修复”及“做好农牧区应急通信保障”四项任务为重点，通过对农牧区移动、家宽及基础设施方面维护工作的重点整治，及时处理用户反映的问题，持续为广大农牧区用户提供高质量、高可靠的网络服务。
同时，运用高精地图和大数据仿真，精确梳理出农牧区无线网络覆盖盲点并投入资源新建站点，加强对农牧区域基站设备和配套设施的巡查，强化对农牧区域网络的日常维护，切实保证农牧区域基站网络运行正常。依托智能集中故障管理系统和派单系统，对农牧区域网络设施设备的运行状态实施7×24小时故障智能监测，确保网络故障得到快速响应和处理。利用综合分析系统，提升一线维护人员定位与排障速度，并通过部署FDD900增强农牧区4G网络覆盖，有效提升农牧区用户4G上网感知。构建应急通信保障队伍，提升队伍应急处置能力，全方位做好了农牧区地震、汛灾、雨雪冰冻等突发灾害的应急保障工作。此外，内蒙古移动还在旗县分公司设立了“网络建设部”机构，通过“网格化”手段，有效壮大农牧区网络维护队伍，不断推进电信普遍服务，完善偏远农牧区网络覆盖，加大对农牧区网络类申诉专项处理力度，对通过各类渠道反映的农牧区网络问题，单列统计、及时妥善处理，截止目前，已先后完成四批电信普遍服务的建设任务。
自专项整治工作开展以来，内蒙古移动领导班子先后4次带队赴阿拉善、包头、鄂尔多斯、兴安盟等农牧区，就漠视群众利益专项整治工作和农牧网络建设使用情况开展调研。调研组深入基层，与村民亲切交谈，关心村民网络使用感知、故障报维方式、维护处理时效等问题，并走进农户家中现场体验宽带使用效果。
后续，内蒙古移动将坚持以问题为导向，建台账、列清单，持续推动农村网络质量指标的优化改善，着力解决农村网络用户最急、最忧、最盼的问题，有计划、有措施、有落地、有成效，不折不扣、高质量地完成专项整治工作，努力提升农牧区用户网络使用的“获得感、幸福感、安全感”。（李欣欣）