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乌拉特前旗公安局基层基础科参加窗口礼仪服务培训

为进一步提升户籍民警日常工作中对礼仪形象和行为规范的要求,提升工作人员的职业素质,展现其良好的精神风貌,2019年11月8日下午,巴彦淖尔市乌拉特前旗公安局基层基础科户籍民警参加由政务服务局开展的窗口礼仪培训讲座。

本次培训讲座邀请包商银行机场店王慧芳老师进行授课,培训中,根据各窗口单位工作实际,对工作人员个人形象、待人接物等方面的要求进行了详细讲解并与工作人员示范交流了表情、手势,站姿、坐姿的标准,逐人纠正,让大家受益匪浅。王慧芳老师把单调枯燥的服务及称呼、问候、介绍、接听电话等日常文明用语通俗诙谐的语言表达出来,同时还从群众、工作人员不同角度进行了心理分析,让工作人员换位思考感受,使工作人员明白了日常工作中如何恰当的运用礼仪规范,拉近与群众的感情。

乌拉特前旗公安局基层基础科全体户籍民警一直严格要求自己不断提升服务质量,对培训内容认真体会,从工作纪律、服务理念、礼仪规范等细节方面进一步规范自身言行和业务行为,把所学礼仪服务知识融入到日常的群众服务和窗口服务中去,养成良好的服务习惯。

基层基础科户籍民警表示要以此次礼仪培训为起点,更加努力做到内强素质、外树形象,做到言行举止讲礼仪,展示讲文明、重服务的良好窗口形象。更要立足办好每一项业务,微笑面对每一位群众。

文.摄影/安琪尔

[责任编辑:王昊]